Corporate Account Manager

PT Cyberindo Aditama (CBN); Kota Semarang; On-site; IDR 167,400,000 - 234,360,000; Full time

Job summary

PT Cyberindo Aditama (CBN) Semarang mencari seorang Branch Manager untuk memimpin operasional cabang, meliputi sales, teknis, dan customer service, agar berjalan efektif dan efisien. Tugas utama mencakup pencapaian target penjualan, perluasan pelanggan, serta peningkatan kualitas layanan sesuai SLA.

Kandidat dengan minimal S1 dan pengalaman ≥4 tahun di industri ISP akan diprioritaskan. Keterampilan kepemimpinan, analitis, Excel/PowerPoint, dan komunikasi sangat dibutuhkan.

Qualifications

• Gelar S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman minimal 4 tahun di bidang terkait.
• Pengalaman di industri ISP menjadi nilai tambah.
• Keahlian: MS Office (Excel, PowerPoint), kepemimpinan, komunikasi, analitis, penjualan & pemasaran.
• Bersedia ditempatkan di Semarang, Jawa Tengah.

Responsibilities

• Memimpin dan mengelola operasional cabang (sales, teknis, customer service) secara efektif.
• Mencapai target penjualan dan pertumbuhan pelanggan di area cabang.
• Mengembangkan strategi pemasaran lokal untuk penetrasi layanan internet.
• Mengawasi kualitas instalasi dan layanan jaringan sesuai SLA.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui peningkatan service quality dan penanganan keluhan.
• Mengelola tim cabang (sales, teknisi, admin) termasuk rekrutmen, pelatihan, evaluasi kinerja.
• Mengontrol biaya operasional cabang dan efisiensi budget.
• Membangun hubungan dengan stakeholder lokal (komunitas, vendor, pemerintah daerah).
• Menganalisis performa cabang dan membuat laporan rutin (penjualan, churn rate, network performance).

Skills

Leadership

Sales management

Marketing strategy

Customer service

Analytical skills

Communication

Education

Bachelor's degree

Tools

MS Excel

PowerPoint

Job description

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengelola seluruh operasional cabang (sales, teknis, dan customer service) agar berjalan efektif dan efisien
• Mencapai target penjualan dan pertumbuhan pelanggan (akuisisi dan retensi) di area cabang
• Mengembangkan strategi pemasaran lokal untuk meningkatkan penetrasi layanan internet (FTTH, broadband, dll.)
• Mengawasi kualitas instalasi dan layanan jaringan agar sesuai standar perusahaan (SLA)
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui peningkatan service quality dan penanganan keluhan yang cepat
• Mengelola tim cabang (sales, teknisi, admin), termasuk rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja
• Mengontrol biaya operasional cabang dan memastikan efisiensi budget
• Membangun hubungan dengan stakeholder lokal (komunitas, vendor, pemerintah daerah, dll.)
• Menganalisis performa cabang dan membuat laporan rutin (penjualan, churn rate, network performance)

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman minimal 4 tahun pengalaman kerja di bidang terkait diperlukan untuk posisi ini.
• Memiliki pengalaman di industri ISP menjadi nilai tambah.
• Keahlian yang dibutuhkan: Microsoft Office tingkat lanjut (Excel dan PowerPoint), keterampilan kepemimpinan, keterampilan komunikasi, kemampuan analitis yang baik, penjualan dan pemasaran.
• Bersedia ditempatkan di Semarang - Jawa Tengah