Collection Specialist: Target-Driven Negotiator

Pengiklan Anonim; Banten; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Benefits offered by this job

Tunjangan bonus

Lingkungan kerja suportif

Peluang kepemimpinan

Job summary

PT Indocall Mitra Service di Tangerang Regency, Banten mencari Collection Agent yang berdedikasi untuk mengelola proses penagihan dan berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.

Tugas utama meliputi menghubungi pelanggan untuk menagih pembayaran tertunda, bernegosiasi rencana pembayaran, mencapai target bulanan, menangani keluhan, dan melaporkan progres kepada supervisor sambil mematuhi peraturan industri.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Keterampilan komunikasi sangat baik dalam bahasa Indonesia; bahasa asing tambahan nilai tambah.
• Kemampuan negosiasi dan empati saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Mahir menggunakan aplikasi perkantoran dan sistem komputer dasar.
• Etika profesional dan integritas tinggi dalam menangani data pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah target dan tekanan.

Responsibilities

• Menelpon pelanggan untuk penagihan tertunda.
• Negosiasi rencana pembayaran dengan pelanggan.
• Mencapai target penagihan bulanan dan KPI.
• Menangani keluhan dengan profesional.
• Melaporkan perkembangan penagihan kepada supervisor.
• Mematuhi peraturan OP dan SOP industri.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Manajemen waktu

Kerja tim

Integritas

Education

SMA/SMK atau sederajat

Job description

PT Indocall Mitra Service di Tangerang Regency, Banten mencari Collection Agent yang berdedikasi untuk mengelola proses penagihan dan berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.

Tugas utama meliputi menghubungi pelanggan untuk menagih pembayaran tertunda, bernegosiasi rencana pembayaran, mencapai target bulanan, menangani keluhan, dan melaporkan progres kepada supervisor sambil mematuhi peraturan industri.