Client Services & Compliance Executive (Banking)

UOB; Kota Semarang; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

UOB Indonesia membuka posisi Service Executive di Semarang. Peran ini fokus pada layanan nasabah, penanganan permintaan produk perbankan, dan menjaga kepatuhan KYC serta sanCtrl.

Kandidat akan bekerja langsung dengan nasabah untuk memenuhi kebutuhan rekening dan layanan perbankan lainnya. Anda juga akan mendukung pelaporan harian/bulanan, serta berkoordinasi dengan unit terkait terkait QA, Audit, dan pemantauan transaksi mencurigakan.

Qualifications

• Layanan nasabah terkait produk dan layanan Bank.
• Medistribusikan informasi produk/layanan Bank secara akurat.

Responsibilities

• Memberikan informasi atas layanan dan produk Bank kepada nasabah.
• Melayani permintaan nasabah terkait rekening sesuai aturan KYC dan APU/PPT/PPPSPM & Sanctions.
• Membina dan mempertahankan hubungan baik dengan nasabah.
• Menerima dan menindaklanjuti keluhan nasabah terkait produk/layanan Bank.
• Melakukan pembaruan data nasabah sesuai prinsip KYC.
• Membuat laporan harian maupun bulanan untuk unit Service Executive.
• Mendukung pemeriksaan dan analisa transaksi nasabah terkait kepatuhan AML/CFT & Sanctions.

Job description

UOB Indonesia membuka posisi Service Executive di Semarang. Peran ini fokus pada layanan nasabah, penanganan permintaan produk perbankan, dan menjaga kepatuhan KYC serta sanCtrl.

Kandidat akan bekerja langsung dengan nasabah untuk memenuhi kebutuhan rekening dan layanan perbankan lainnya. Anda juga akan mendukung pelaporan harian/bulanan, serta berkoordinasi dengan unit terkait terkait QA, Audit, dan pemantauan transaksi mencurigakan.