Client Relation

Rancang Bangun 123; Bandung; On-site; IDR 50,220,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Rancang Bangun 123 saat ini mencari Client Relation yang kuat untuk membangun relasi jangka panjang dengan klien, mampu berdiplomasi, bernegosiasi, dan mengarahkan diskusi menuju solusi win-win. Posisi ini menuntut kemampuan diplomasi, koordinasi lintas tim, dan fokus pada kepuasan klien di Bandung.

Perusahaan berharap minimum S1 di bidang terkait dengan pengalaman minimo 3 tahun dalam fungsi akun-klien. Gaji dibahas sesuai pengalaman, antara 4.5–6 juta rupiah per bulan, dengan jam kerja di

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 (Komunikasi/Manajemen/Bisnis atau bidang terkait).
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager / Customer Success / Client Partner atau posisi serupa.
• Kuat dalam diplomasi dan negosiasi.
• Mampu mengelola hubungan klien secara jangka panjang.

Responsibilities

• Menjadi PIC utama mengelola hubungan dengan klien agar sehat dan berkelanjutan.
• Memimpin komunikasi strategis dengan klien dan mengarahkan diskusi ke solusi win-win.
• Menangani dinamika, keberatan, dan complaint klien dengan pendekatan diplomatis.
• Berkoordinasi lintas divisi untuk memastikan deliverables sesuai komitmen.
• Memonitor progres, risiko, dan isu sejak dini.
• Membuat laporan account secara terstruktur.
• Telah bersedia berkantor di Bandung.
• Tidak merokok di lingkungan kerja.
• Pengalaman di industri jasa / konstruksi / project-based.

Skills

Diplomasi

Negosiasi

Komunikasi

Education

S1 - Komunikasi/Manajemen/Bisnis

Job description

Perusahaan kami saat ini terdiri dari 30–40 orang, dan dalam 1–2 tahun ke depan kami menargetkan untuk tumbuh 2x lipat. Untuk mendukung pertumbuhan ini, kami mencari Client Relation yang kuat dalam membangun relasi jangka panjang dengan klien—mampu berdiplomasi dengan matang, bernegosiasi dengan dialektika yang rapi, dan mengarahkan diskusi menuju solusi win-win.

Gaji: Rp 4.5 – 6 juta (disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan)

• Menjadi PIC utama yang mengelola hubungan dengan klien (existing maupun key accounts) agar tetap sehat, percaya, dan berkelanjutan.
• Memimpin komunikasi strategis dengan klien, menggali kebutuhan, menyusun opsi solusi, dan mengarahkan pembahasan ke keputusan yang jelas.
• Menangani dinamika, keberatan, dan complaint klien dengan pendekatan diplomatis—tegas, elegan, dan tetap menjaga hubungan baik.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan deliverables sesuai komitmen; menjadi “jembatan” yang menerjemahkan kebutuhan klien ke eksekusi tim.
• Memonitor progres, risiko, dan potensi isu sejak dini; melakukan mitigasi sebelum eskalasi membesar.
• Membuat laporan account (status, isu, solusi, next step) agar komunikasi dan pengambilan keputusan rapi.
• Pendidikan minimal S1 (Komunikasi/Manajemen/Bisnis atau bidang terkait).
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager / Customer Success / Client Partner / posisi sejenis yang intens berhadapan dengan klien.
• Kuat dalam diplomasi dan negosiasi. Mampu menyusun argumen, menjaga tone komunikasi, dan mengendalikan arah diskusi.
• Bisa menjelaskan solusi dengan runut, menenangkan situasi, dan “mengunci” kesepakatan secara elegan.
• Terbiasa menangani complaint dan ekspektasi klien, termasuk situasi sulit/tegang.
• Mampu bekerja lintas divisi dan mengawal eksekusi sampai tuntas.
• Bersedia berkantor di Bandung.
• Tidak merok0k (termasuk rok0k elektrik) di lingkungan kerja maupun di hadapan rekan kerja, baik di jam kerja maupun di luar jam kerja.
• Pernah bekerja di industri jasa / konstruksi / project-based business.