Client Care (Makassar)

Erha Clinic; Makassar; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Erha Clinic Makassar sedang mencari kandidat yang berdedikasi untuk bergabung sebagai staf layanan pelanggan. Anda akan memproses registrasi dan pembayaran, menjaga keamanan dana, serta memberikan edukasi terkait sistem baru di klinik.

Posisi ini menuntut pengalaman 1–2 tahun di bidang hospitality/layanan, kemampuan interpersonal yang baik, orientasi pelanggan, serta mahir menggunakan Microsoft Office. Terima kasih atas minat Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau S1.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang hospitality/layanan.
• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik, orientasi pelanggan, kerja sama tim.
• Mahir menggunakan Microsoft Office.

Responsibilities

• Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi.
• Bertanggung jawab atas keamanan dana dan edukasi tentang sistem baru di klinik.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo untuk meningkatkan penjualan.
• Menawarkan produk, layanan, dan konsultasi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
• Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis.
• Memantau tata letak produk dan ketersediaannya untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses LEARN untuk menyelesaikan masalah dan membangun kepercayaan.

Skills

Interpersonal skills

Customer orientation

Teamwork

Education

D3 or S1 degree

Tools

Microsoft Office

Job description

Bekerja di salah satu klinik kencantikan terbesar di Indonesia merupakan peluang yang tidak dapat Anda lewatkan. Disini kamu akan menemukan #ExcitingJourney dalam perjalanan karir kamu!

Inilah kesempatan kamu untuk menjalani #ExcitingJourney dengan bergabung bersama kami jika kamu memiliki passion dan kriteria seperti berikut ini :

Menyukai kegiatan dan aktivitas berikut?

1. Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi.
2. Bertanggung jawab atas keamanan dana dan memberikan edukasi tentang sistem baru di klinik.
3. Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo untuk meningkatkan penjualan.
4. Menawarkan produk, layanan, dan konsultasi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
5. Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis.
6. Memantau tata letak produk dan ketersediaannya untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
7. Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses L.E.A.R.N untuk menyelesaikan masalah dan membangun kepercayaan.

Sesuai dengan kriteria Kamu?

1. Telah menyelesaikan pendidikan D3 atau S1.
2. Pengalaman 1-2 tahun di bidang Hospitality/Industri Layanan.
3. Kemampuan interpersonal dan komunikasi baik, orientasi pelanggan, kerja sama tim.
4. Mahir menggunakan Microsoft Office.

Persyaratan

• Berpengalaman
• Diploma
• 21 - 28 Tahun
• Kandidat wajib upload foto
• Terima kandidat dari mana saja