Client Care (Kota Malang)

Erha Clinic; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Erha Clinic Malang membuka peluang kerja untuk posisi layanan pelanggan di klinik estetika terkemuka di Indonesia. Pelamar akan memproses registrasi, pembayaran, serta edukasi terkait sistem baru di klinik.

Anda akan menganalisis kebutuhan pelanggan, menawarkan produk dan layanan promosi, serta meningkatkan kunjungan dan penjualan sambil memastikan transaksi berjalan akurat dan prosedur SOP dipatuhi.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau S1.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang Hospitality/Industri Layanan.
• Keterampilan komunikasi, keterampilan interpersonal, dan orientasi pelanggan.
• Mahir menggunakan Microsoft Office.

Responsibilities

• Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi.
• Bertanggung jawab atas keamanan dana dan edukasi sistem baru di klinik.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, promo untuk meningkatkan penjualan.
• Menawarkan produk, layanan, dan konsultasi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
• Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis.
• Memantau tata letak produk dan ketersediaannya untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses LEARN untuk menyelesaikan masalah dan membangun kepercayaan.

Skills

Keterampilan interpersonal

Orientasi pelanggan

Kerja sama tim

Microsoft Office

Education

Diploma (D3) atau Sarjana (S1)

Tools

Microsoft Office

Job description

Job Overview

Bekerja di salah satu klinik kencantikan terbesar di Indonesia merupakan peluang yang tidak dapat Anda lewatkan. Disini kamu akan menemukan #ExcitingJourney dalam perjalanan karir kamu!Kami membangun tempat yang sempurna untuk kamu melakukan perubahan, inovasi, dan kemungkinan tanpa batas, dimana kamu akan menjadi bagian dari perjalanan untuk menciptakan masa depan yang lebih cerah dan membawa inspirasi baru dalam dunia kesehatan kulit.Inilah kesempatan kamu untuk menjalani #ExcitingJourney dengan bergabung bersama kami jika kamu memiliki passion dan kriteria seperti berikut ini :

Tanggung Jawab

• Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi.
• Bertanggung jawab atas keamanan dana dan memberikan edukasi tentang sistem baru di klinik.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo untuk meningkatkan penjualan.
• Menawarkan produk, layanan, dan konsultasi untuk meningkatkan kunjungan dan penjualan.
• Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis.
• Memantau tata letak produk dan ketersediaannya untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses L.E.A.R.N untuk menyelesaikan masalah dan membangun kepercayaan.

Kualifikasi

• Telah menyelesaikan pendidikan D3 atau S1.
• Pengalaman 1-2 tahun di bidang Hospitality/Industri Layanan.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi baik, orientasi pelanggan, kerja sama tim.
• Mahir menggunakan Microsoft Office.

Berpengalaman- Diploma- 20 - 28 Tahun- Kandidat wajib upload foto- Terima kandidat dari mana saja