Channel Relations & CRM Specialist

PT Suksesindo; Kota Semarang; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT Suksesindo membuka peluang bagi profesional CRM untuk membangun hubungan jangka panjang dengan mitra saluran di Indonesia. Peran ini melibatkan perencanaan CRM, pelaksanaan inisiatif engagement, serta koordinasi dengan tim penjualan, marketing, dan operasional.

Persyaratan mencakup minimal 1 tahun pengalaman di manajemen hubungan saluran atau CRM, SMA/SMK/Diploma/Sarjana di bidang terkait, dan kemampuan bahasa Indonesia serta Inggris.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam manajemen hubungan saluran, direct marketing, atau CRM di ritel, distribusi, atau B2B.
• Keterampilan komunikasi lisan & tulisan sangat baik; bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Penguasaan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau platform serupa.

Responsibilities

• Mengembangkan dan memelihara hubungan jangka panjang dengan mitra saluran.
• Mendesain dan mengimplementasikan strategi CRM untuk engagement mitra.
• Mengumpulkan feedback mitra dan memberi insights ke manajemen untuk perbaikan.
• Memfasilitasi pelatihan & workshop untuk mitra saluran.
• Menyelesaikan masalah & keluhan mitra secara cepat untuk kepuasan & retensi.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan, marketing, dan operasional untuk dukungan jaringan.

Skills

Manajemen Hubungan

CRM

Komunikasi

Bahasa Inggris

Education

SMA/SMK/Diploma/Sarjana di bidang terkait

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

PT Suksesindo membuka peluang bagi profesional CRM untuk membangun hubungan jangka panjang dengan mitra saluran di Indonesia. Peran ini melibatkan perencanaan CRM, pelaksanaan inisiatif engagement, serta koordinasi dengan tim penjualan, marketing, dan operasional.

Persyaratan mencakup minimal 1 tahun pengalaman di manajemen hubungan saluran atau CRM, SMA/SMK/Diploma/Sarjana di bidang terkait, dan kemampuan bahasa Indonesia serta Inggris.