Central Monitoring - MODA

PT Astra International Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Astra International Tbk di Jakarta Pusat mencari staf operasional untuk memantau unit yang sedang berjalan, memastikan unit beroperasi sesuai rute, serta memberikan update kepada tim operasional mengenai status armada.

Tugas lain meliputi menangkap informasi terkait kecelakaan, keterlambatan, atau breakdown secara cepat, membaca GPS untuk pemantauan armada, berkomunikasi dengan driver dan pelanggan, dan menindaklanjuti permintaan atau keluhan customer.

Qualifications

• Pendidikan minimum D3, diutamakan bidang Transportasi/Logistik.
• Menguasai Microsoft Excel.
• Mampu membaca GPS untuk pemantauan armada.
• Komunikatif dengan driver dan pelanggan.
• Negosiasi baik, inisiatif tinggi, dan cepat tanggap.
• Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun (lebih diutamakan di bidang terkait).

Responsibilities

• Melakukan monitoring unit yang berjalan dan memastikan unit beroperasi sesuai rute.
• Menangkap informasi terkait kecelakaan, keterlambatan, atau breakdown secara cepat serta follow-up ke pihak terkait.
• Memberikan informasi kepada tim operasional mengenai status armada (ontrip, idle, breakdown).
• Memberikan informasi terkait aktivitas update di lokasi muat, perjalanan, dan bongkar dari unit yang sedang trip.
• Menjadi media untuk menerima dan memberikan feedback voice of customer, termasuk informasi, permintaan, dan keluhan customer.

Skills

Microsoft Excel

GPS membaca

Komunikasi efektif

Negosiasi

Analisis masalah

Education

D3 Transportasi/Logistik

Job description

• Melakukan monitoring unit yang sedang berjalan dan memastikan unit beroperasi sesuai dengan rute yang telah ditentukan.
• Menangkap informasi terkait unit mengalami kecelakaan, keterlambatan, atau breakdown secara cepat serta melakukan follow-up kepada pihak terkait.
• Memberikan informasi kepada tim operasional mengenai status unit (truck availability) dalam bentuk status ontrip, idle, dan breakdown.
• Memberikan informasi kepada tim operasional mengenai aktivitas update di setiap lokasi muat, perjalanan, dan lokasi bongkar dari unit yang sedang trip.
• Menjadi media untuk menerima dan memberikan feedback terkait voice of customer, termasuk informasi, permintaan, dan keluhan dari customer.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan monitoring unit yang sedang berjalan dan memastikan unit beroperasi sesuai dengan rute yang telah ditentukan.
• Menangkap informasi terkait unit mengalami kecelakaan, keterlambatan, atau breakdown secara cepat serta melakukan follow-up kepada pihak terkait.
• Memberikan informasi kepada tim operasional mengenai status unit (truck availability) dalam bentuk status ontrip, idle, dan breakdown.
• Memberikan informasi kepada tim operasional mengenai aktivitas update di setiap lokasi muat, perjalanan, dan lokasi bongkar dari unit yang sedang trip.
• Menjadi media untuk menerima dan memberikan feedback terkait voice of customer, termasuk informasi, permintaan, dan keluhan dari customer.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3, diutamakan bidang Transportasi/Logistik.
• Menguasai Microsoft Excel.
• Mampu membaca GPS untuk pemantauan armada.
• Komunikatif dengan driver dan pelanggan.
• Negosiasi baik, inisiatif tinggi, dan cepat tanggap.
• Mampu menganalisis dan menyelesaikan masalah.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun (lebih diutamakan di bidang terkait).