Branch Manager

PT VICTORY NETWORK INDONESIA; Kota Bandung; On-site; IDR 167,400,000 - 245,520,000; Full time

Job summary

PT Victory Network Indonesia sedang mencari Branch Manager untuk cabang Bandung. Posisi ini menuntut kepemimpinan kuat, pengalaman 3+ tahun di posisi serupa, dan kemampuan mengelola Sales, Operational, Customer Service, serta Admin.

Kandidat diharapkan memahami pasar Bandung, membangun hubungan bisnis, serta mendorong pertumbuhan pendapatan. Lokasi kerja di Bandung dengan fokus pada pencapaian KPI, efisiensi operasional, dan peningkatan layanan pelanggan.

Qualifications

• Memiliki dominasi lokasi Bandung serta memahami karakteristik pasar dan wilayah sekitar.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Branch Manager/Head cabang, diutamakan di ISP/Telekomunikasi/Teknologi.
• Kemampuan manajerial serta leadership untuk coaching, mentoring, dan pengembangan tim.
• Analisis bisnis kuat untuk mendukung pertumbuhan cabang.
• Berorientasi pada target, revenue, pertumbuhan pelanggan, dan profitabilitas.
• Komunikasi yang baik serta kemampuan memimpin tim lintas fungsi.
• Kelola Sales, Operational, Customer Service, dan Admin cabang.
• Mandiri, inisiatif tinggi, tahan tekanan, mampu bekerja di bawah deadline.
• Wawasan bisnis luas, energik, kreatif, inovatif, disiplin.
• Bangun hubungan baik dengan pelanggan, mitra, vendor, dan eksternal terkait.

Responsibilities

• Memimpin seluruh aktivitas cabang secara efektif meliputi Sales, Operational, Customer Service & Administration.
• Mengembangkan tim Sales, Supervisor, Teknisi/Operasional, dan Staff/Admin cabang untuk capai KPI.
• Menyusun prioritas kerja, monitoring, dan memastikan tugas sesuai SOP dan KPI.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan, penetrasi pasar, dan pertumbuhan pelanggan.
• Memastikan operasional jaringan dan layanan cabang berjalan dengan koordinasi tim teknis & operasional.
• Monitoring maintenance, instalasi, gangguan layanan, dan penyelesaian kendala pelanggan.
• Membangun hubungan dengan pelanggan utama, mitra bisnis, vendor, komunitas, dan pihak eksternal.
• Menganalisis pasar, tren industri, dan potensi wilayah untuk peluang bisnis baru.

Skills

Pengetahuan Pasar Bandung

Kepemimpinan

Perencanaan Strategis

Analisis Bisnis

Komunikasi Efektif

Manajemen Tim

Penjualan & Revenue

Customer Service

Pemecahan Masalah

Negosiasi

Job description

PT Victory Network Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan internet dan teknologi informasi, yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Branch Manager - ISP penempatan di Bandung

Requirements

• 2. Berdomisili di Bandung dan memahami karakteristik pasar serta wilayah Bandung dan sekitarnya.
• 3. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Branch Manager/Branch Head, diutamakan memiliki pengalaman di industri ISP, Telekomunikasi, atau Teknologi.
• 4. Memiliki kemampuan manajerial dan leadership yang baik, termasuk dalam coaching, mentoring, people management, dan pengembangan tim.
• 5. Memiliki kemampuan analisis bisnis dan perencanaan strategis yang kuat untuk mendukung pertumbuhan cabang.
• 6. Berorientasi pada target, revenue, customer growth, dan profitability.
• 7. Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan komunikasi yang baik.
• 8. Memiliki kemampuan dalam mengelola dan mengembangkan Sales, Operational, Customer Service, dan Admin.
• 9. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki inisiatif tinggi, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline.
• 10. Energik, kreatif, inovatif, komunikatif, disiplin, dan memiliki wawasan bisnis yang luas.
• 11. Memiliki kemampuan membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, mitra bisnis, vendor, maupun pihak eksternal lainnya.
• 12. Memiliki SIM A/C dan bersedia melakukan aktivitas serta monitoring operasional di lapangan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• 1. Memimpin dan mengelola seluruh aktivitas cabang secara efektif dan efisien, meliputi Sales, Operational, Customer Service & Administration.
• 2. Mengelola, mengarahkan, dan mengembangkan tim Sales, Supervisor, Teknisi/Operational, serta Staff/Admin Cabang untuk memastikan pencapaian KPI dan target perusahaan.
• 3. Menetapkan prioritas kerja, melakukan monitoring, serta memastikan seluruh anggota tim menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan SOP dan KPI yang telah ditetapkan.
• 5. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan, penetrasi pasar, dan pertumbuhan pelanggan di wilayah yang menjadi tanggung jawab cabang.
• 7. Memastikan operasional jaringan dan layanan di wilayah cabang berjalan dengan baik melalui koordinasi yang efektif dengan tim teknis dan tim operasional.
• 8. Melakukan monitoring terhadap maintenance, instalasi, gangguan layanan, dan penyelesaian kendala pelanggan agar dapat ditangani secara cepat dan tepat.
• 9. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan utama, mitra bisnis, vendor, komunitas, maupun pihak eksternal yang berkaitan dengan kegiatan cabang.
• 10. Melakukan analisis pasar, aktivitas kompetitor, tren bisnis, serta potensi pengembangan wilayah untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru.
• 11. Mengembangkan dan menjalankan strategi untuk meningkatkan market share dan daya saing perusahaan di wilayah cabang.
• 12. Mengendalikan biaya operasional cabang dan memastikan penggunaan anggaran, aset, serta sumber daya perusahaan dilakukan secara efektif dan optimal.
• 13. Memastikan seluruh aktivitas cabang berjalan sesuai dengan kebijakan perusahaan, SOP, standar pelayanan, dan ketentuan yang berlaku.
• 14. Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan coaching, feedback, dan tindakan perbaikan untuk meningkatkan produktivitas dan pencapaian target.
• 15. Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja cabang secara berkala kepada Management/Head Office, termasuk pencapaian target, revenue, customer growth, collection, operational performance, dan kendala yang dihadapi.
• 16. Mengidentifikasi permasalahan yang terjadi di cabang serta mengambil tindakan korektif dan keputusan yang tepat untuk menjaga kelancaran operasional.
• 17. Memberikan masukan dan rekomendasi kepada Management Head Office terkait strategi bisnis, pengembangan wilayah