Beauty Consultant

Made for Ayura; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

OORA Skinlabs mengundang profil beauty/aesthetic consultant untuk berperan sebagai penghubung antara pasien dan solusi perawatan kulit. Anda akan melakukan konsultasi awal, menawarkan edukasi mengenai program dan produk, serta merekomendasikan paket perawatan sesuai kebutuhan pasien.

Posisi ini menekankan kemampuan menjual secara konsultatif, membangun hubungan jangka panjang, serta koordinasi dengan dokter untuk perawatan yang memerlukan assessment medis.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Beauty Consultant, Aesthetic Consultant, Sales Consultant, atau posisi serupa di klinik kecantikan/aesthetic clinic.
• Memiliki pemahaman tentang treatment estetika modern seperti laser, HIFU, skin booster, injectable treatments, facial treatments.
• Kemampuan consultative selling yang baik serta kemampuan menggali needs, concerns, expectations, dan goals pasien.

Responsibilities

• Melakukan konsultasi awal kepada pasien untuk memahami skin concerns, needs, expectations, dan treatment goals.
• Memberikan informasi dan edukasi mengenai treatment, program, serta produk yang tersedia di OORA Skinlabs.
• Memberikan rekomendasi treatment atau package berdasarkan kebutuhan pasien dan berkoordinasi dengan dokter.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pasien untuk meningkatkan kepuasan, repeat treatment, retention, dan loyalitas.
• Menyampaikan informasi treatment, harga, package, promotion sesuai kebijakan perusahaan.

Skills

Konsultasi pelanggan

Penjualan konsultan

Komunikasi intens

Interpersonal

Job description

Melakukan konsultasi awal kepada pasien untuk memahami skin concerns, needs, expectations, dan treatment goals.

Memberikan informasi dan edukasi mengenai treatment, program, serta produk yang tersedia di OORA Skinlabs sesuai dengan kebutuhan pasien.

Memberikan rekomendasi treatment atau treatment package berdasarkan kebutuhan pasien dan berkoordinasi dengan dokter untuk treatment yang memerlukan assessment medis.

Memiliki pemahaman yang baik mengenai indikasi umum, manfaat, keunggulan, dan customer journey dari berbagai treatment yang tersedia.

Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pasien untuk meningkatkan patient satisfaction, repeat treatment, retention, dan customer loyalty.

Memastikan seluruh informasi treatment, harga, package, promotion, dan komunikasi kepada pasien disampaikan secara akurat sesuai dengan kebijakan perusahaan.ges, promotions, and patient communications are conveyed accurately according to company policy

Memiliki pengalaman sebagai Beauty Consultant, Aesthetic Consultant, Sales Consultant, atau posisi serupa di klinik kecantikan/aesthetic clinic.

Memiliki pengalaman dan pemahaman mengenai treatment estetika modern seperti laser treatment, HIFU, skin booster, injectable treatments, facial treatments, dan treatment estetika lainnya.

Memiliki kemampuan consultative selling yang baik dan mampu menggali needs, concerns, expectations, dan treatment goals pasien.

Memiliki kemampuan komunikasi, konsultasi, negosiasi, dan interpersonal yang sangat baik.

Mampu membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pasien.

Memiliki kemampuan customer retention yang baik.

Memiliki penampilan yang well-groomed, professional, dan presentable.

Memiliki ketertarikan yang kuat terhadap beauty, aesthetic treatments, dan customer service.

Proaktif, percaya diri, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam lingkungan klinik yang fast-paced dan customer-focused.