Administrative Specialist – Client Care & Credit Docs

MUF; Tangerang; Hybrid; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Part time

Job summary

MUF membuka lowongan untuk posisi staf operasional yang berorientasi layanan pelanggan. Kandidat diharapkan memiliki integritas, antusiasme perubahan, dan kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani konsumen di kantor cabang.

Tanggung jawab meliputi pelunasan pembayaran, percepatan pelunasan, negosiasi denda, administrasi kredit, cetak polis asuransi, serta pembuatan laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan untuk tim collection dan marketing.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Teliti dan memperhatikan detail.
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata.

Responsibilities

• Menangani konsumen yang datang ke kantor cabang untuk pembayaran.
• Melakukan percepatan pelunasan, negosiasi terkait denda, dan menyampaikan keluhan sesuai ketentuan perusahaan.
• Melakukan pemberkasan terkait pengajuan kredit dan melakukan pencetakan polis asuransi.
• Membuat laporan harian, mingguan maupun bulanan terkait kinerja collection staff dan marketing staff.
• Membuat draft perjanjian kerjasama sesuai kebutuhan Cabang.

Job description

MUF membuka lowongan untuk posisi staf operasional yang berorientasi layanan pelanggan. Kandidat diharapkan memiliki integritas, antusiasme perubahan, dan kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani konsumen di kantor cabang.

Tanggung jawab meliputi pelunasan pembayaran, percepatan pelunasan, negosiasi denda, administrasi kredit, cetak polis asuransi, serta pembuatan laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan untuk tim collection dan marketing.