Administrative & Collections Support Specialist

Mandiri Utama Finance; Makassar; On-site; IDR 535,680,000 - 803,520,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membuka peluang bagi kandidat muda berintegritas untuk bergabung sebagai staff collection dan pendukung administrasi di kantor cabang Makassar. Posisi ini melibatkan penanganan konsumen, pembayaran, percepatan pelunasan, serta negosiasi terkait denda dan keluhan.

Selain itu tugas meliputi pemberkasan kredit, pencetakan polis asuransi, dan penyusunan laporan kinerja harian hingga bulanan.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan.
• Keterampilan interpersonal/intrapersonal yang baik untuk bekerja dalam tim serta dengan klien.
• Memiliki perhatian terhadap detail dan kemampuan administrasi yang rapi.
• Kemampuan negosiasi terkait denda dan penyelesaian masalah pelanggan.
• Mahir mengoperasikan Excel, Word, dan PowerPoint untuk laporan harian/mingguan/bulanan.
• Tidak terlibat masalah hukum pidana/perdata.

Responsibilities

• Menangani konsumen yang datang ke kantor cabang untuk pembayaran, percepatan pelunasan, negosiasi denda, dan menyampaikan keluhan sesuai ketentuan perusahaan.
• Melakukan pemberkasan terkait pengajuan kredit dan pencetakan polis asuransi.
• Membuat laporan harian, mingguan, maupun bulanan terkait kinerja collection staff dan marketing staff.
• Membuat draft perjanjian kerjasama sesuai kebutuhan Cabang.

Skills

Komunikasi efektif

Interpersonal & intrapersonal

Detail oriented

Negosiasi

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Mandiri Utama Finance membuka peluang bagi kandidat muda berintegritas untuk bergabung sebagai staff collection dan pendukung administrasi di kantor cabang Makassar. Posisi ini melibatkan penanganan konsumen, pembayaran, percepatan pelunasan, serta negosiasi terkait denda dan keluhan.

Selain itu tugas meliputi pemberkasan kredit, pencetakan polis asuransi, dan penyusunan laporan kinerja harian hingga bulanan.