Admin Telemarketing

PT. Harapan Berkah Cemerlang; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT. Harapan Berkah Cemerlang membuka posisi Admin Telemarketing yang menggabungkan penjualan jarak jauh melalui telepon dengan pengelolaan data administrasi.

Posisi ini melibatkan menghubungi prospek atau pelanggan, menawarkan produk atau layanan, serta mencatat dan merapikan dokumen serta basis data hasil panggilan. Tugas utama meliputi panggilan keluar maupun masuk, pembaruan data kontak harian, serta pembuatan laporan terkait jumlah panggilan, konversi, dan kemajuan penjualan.

Qualifications

• Minimal pengalaman kerja 3 tahun di bidang Telemarketing (diutamakan).
• Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan persuasif.
• Mampu mencapai target yang ditetapkan.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Responsibilities

• Melakukan panggilan telepon keluar (outbound) atau menerima telepon masuk (inbound) untuk menawarkan produk, jasa, atau program perusahaan.
• Memperbarui, mencatat, dan merapikan data kontak pelanggan serta hasil interaksi harian ke dalam sistem.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait jumlah panggilan, tingkat keberhasilan (conversion rate), dan progres penjualan.
• Menghubungi kembali calon pelanggan yang potensial, menjawab pertanyaan, atau menyelesaikan keluhan awal terkait produk.
• Berkoordinasi dengan tim sales atau lapangan untuk meneruskan data prospek yang siap ditindaklanjuti (lead generation).

Skills

Telemarketing

Komunikasi Baik

Negosiasi

Kerja Tim

Target Pencapaian

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Admin Telemarketing adalah posisi yang menggabungkan tugas penjualan jarak jauh via telepon dengan pengelolaan data administrasi. Admin Telemarketing akan bertugas menghubungi prospek atau pelanggan, menawarkan produk atau layanan, serta mencatat dan merapikan seluruh dokumen serta basis data (database) hasil panggilan.

• Melakukan panggilan telepon keluar ( _outbound_) atau menerima telepon masuk ( _inbound_) untuk menawarkan produk, jasa, atau program perusahaan.
• Memperbarui, mencatat, dan merapikan data kontak pelanggan serta hasil interaksi harian ke dalam sistem.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait jumlah panggilan, tingkat keberhasilan ( _conversion rate_), dan progres penjualan.
• Menghubungi kembali calon pelanggan yang potensial, menjawab pertanyaan, atau menyelesaikan keluhan awal terkait produk.
• Berkoordinasi dengan tim sales atau lapangan untuk meneruskan data prospek yang siap ditindaklanjuti ( _lead generation_).

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal pengalaman kerja 3 tahun di bidang Telemarketing (diutamakan).
• Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan persuasif.
• Mampu mencapai target yang ditetapkan.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.