ACCOUNT MANAGER (MANDARIN SPEAKER)

PT KURNIA SAFETY SUPPLIES; Jakarta Pusat; On-site; IDR 167,400,000 - 245,520,000; Full time

Job summary

PT KURNIA SAFETY SUPPLIES mencari Account Manager berbahasa Mandarin untuk Jakarta. Kandidat akan mengelola hubungan dengan pelanggan Mandarin, melakukan presentasi produk, mengusulkan solusi, dan memperluas jaringan mitra bisnis.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi kuat, negosiasi, serta kemampuan berbahasa Mandarin dalam komunikasi bisnis sehari-hari, negosiasi, dan penyelesaian masalah pelanggan.

Qualifications

• Minimal Pendidikan D3/S1 di bidang terkait

Responsibilities

• Mengelola dan menjaga hubungan dengan customer Mandarin-speaking secara profesional
• Mencapai target penjualan dan margin yang ditetapkan
• Melakukan follow-up terhadap inquiry, quotation, order, dan kebutuhan customer
• Melakukan prospecting dan mapping potensi pasar
• Membangun jaringan dengan perusahaan, distributor, principal, dan partner bisnis Mandarin-speaking
• Memonitor penyelesaian kebutuhan customer sampai tuntas
• Berkoordinasi dengan Sales, Marketing, Purchasing, Warehouse, Logistic, Finance, dan departemen terkait

Skills

Negosiasi

Presentasi

Hubungan pelanggan

Komunikasi Mandarin

Accounting/CRM

MS Office/Google Workspace

Bahasa Hokkien (opsional)

Education

D3/S1 di Marketing/Business/Internasional

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

Account Manager – Mandarin Speaker

Lokasi: Jakarta

KUALIFIKASI

Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Marketing, Business Management, International Business, Sales, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager, Sales, Business Development, atau posisi terkait; pengalaman B2B menjadi nilai tambah.

HSK 4 lebih diutamakan untuk kebutuhan komunikasi bisnis dan customer handling.

Mampu melakukan percakapan bisnis sehari-hari dalam Bahasa Mandarin.

Mampu melakukan presentasi, follow-up, dan komunikasi dengan customer dalam Bahasa Mandarin.

Mampu membaca dan memahami dokumen atau komunikasi bisnis sederhana dalam Bahasa Mandarin.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan relationship management yang baik.

Berorientasi pada target, customer satisfaction, dan hasil.

Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.

Bersedia melakukan customer visit dan business trip bila diperlukan.

Mandarin Business Communication

Mengelola dan menjaga hubungan dengan customer existing secara profesional.

Memahami kebutuhan, karakteristik, dan potensi bisnis setiap customer.

Menjaga customer satisfaction dan meningkatkan customer retention.

Melakukan follow-up terhadap inquiry, quotation, order, dan kebutuhan customer.

Mencari dan mengembangkan customer serta business partner baru.

Melakukan prospecting dan mapping potensi pasar.

Membangun jaringan dengan perusahaan, distributor, principal, dan partner bisnis Mandarin-speaking.

Mencapai target sales dan margin yang telah ditetapkan.

Melakukan follow-up sampai proses closing dan memastikan kelanjutan order.

C. Mandarin Business Communication

Menjadi penghubung komunikasi antara perusahaan dengan customer atau business partner Mandarin-speaking.

Melakukan presentasi company profile dan product knowledge dalam Bahasa Mandarin.

Membantu menerjemahkan komunikasi bisnis dan dokumen sederhana bila diperlukan.

Mendukung meeting atau business discussion dengan customer Mandarin-speaking.

Melakukan customer visit dan business meeting secara rutin.

Membangun hubungan jangka panjang dengan key customer.

Mengidentifikasi kebutuhan dan potensi pengembangan bisnis customer.

Menangani feedback dan complaint customer serta mengoordinasikan penyelesaiannya.

Berkoordinasi dengan Sales, Marketing, Purchasing, Warehouse, Logistic, Finance, dan departemen terkait.

Memastikan kebutuhan customer diteruskan kepada departemen terkait secara tepat dan jelas.

Memastikan informasi harga, produk, stok, pengiriman, dan pembayaran tersampaikan sesuai prosedur.

Memonitor penyelesaian kebutuhan customer sampai tuntas.

Melakukan monitoring perkembangan pasar dan kompetitor.

Mengidentifikasi harga, produk, tren, dan peluang bisnis.

Menyampaikan insight mengenai kebutuhan customer Mandarin-speaking.

Membuat laporan aktivitas sales dan account management secara harian, mingguan, dan bulanan.

Memantau pencapaian target setiap account.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?

Apakah kamu dapat berkomunikasi dengan lancar dalam Bahasa Hokkien?

Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?

Apakah kamu bersedia berpindah lokasi untuk pekerjaan ini?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)