Senior Account Manager

Smartdeer Services Centre; Hong Kong Island; Presencial; HKD 300.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Smartdeer Services Centre在香港提供專業風險管理與保險解決方案，現招募負責D&O、W&I、IMI等核心險種的商務諮詢與客戶服務人員。

你將主動陪同銷售團隊、拜訪客戶，深化現有關係，推動保單續轉與跨險種銷售，提升客戶保障深度與黏著度，並協助條款分析、結案報告與理賠協同工作，確保高品質服務。

Formación

• 具備兩年或以上Finline/EB領域實際操作經驗，熟悉國際保險市場運作邏輯。
• 有D&O、W&I、IMI專案實務經驗者尤佳，能理解不同保單條款。
• 英文具備撰寫及口語商務溝通能力，能跨境溝通。
• 粵語及普通話流暢，能自如應對本地及跨境客戶場景。

Responsabilidades

• 主動陪同銷售團隊或獨立拜訪客戶，深化客戶關係。
• 推動保單續轉、增額及跨險種交叉銷售，提升保障深度。
• 蒐集並比對條款 wording，形成分析報告供內部與客戶參考。
• 協同核保及法律團隊，量身定製結構化保障方案；協調理賠流程，確保專業高效。

Conocimientos

Finline/EB實務經驗

D&O/W&I/IMI專案經驗

英文商務溝通能力

廣東話及普通話流暢

Educación

本科及以上學歷

Descripción del empleo

負責D&O（董事及高級管理人員責任險）、W&I（併購保證及賠償保險）及IMI（投資管理人責任險）等核心險種的專業詢價、方案設計、理賠協辦及客戶陪同訪問，同時支援Cyber（網絡風險）、PI（專業責任）、CGL（綜合責任）及EB（僱主責任）等相關險種的業務需求。

主動陪同銷售團隊或獨立開展客戶拜訪，深化現有客戶關係，推動保單續轉、增額及跨險種交叉銷售，提升客戶保障深度與黏著度。

定期蒐集並比對主要險種之條款 wording（含承保範圍、除外責任、賠償限額、爭議解決機制等），形成簡明清晰的條款分析報告，供內部團隊及客戶參考。

根據客戶行業特性、營運模式及風險輪廓，協同核保及法律團隊量身定製結構化保障方案，強化方案實用性與市場競爭力。

協調理賠流程，包括初步損失評估、文件整合、理賠進度追蹤及客戶溝通，確保理賠體驗專業、透明、高效。

工作要求

• 具備兩年或以上Finline/EB領域實際操作經驗，熟悉國際保險市場運作邏輯，有D&O/W&I/IMI專案實務經驗者尤佳。
• 本科及以上學歷，英文流利（具備撰寫及口語商務溝通能力），粵語及普通話流暢，能自如應對本地及跨境客戶場景。
• 形象端莊、談吐專業，具備高度服務意識與客戶導向思維，擅長建立信任並推動商業成果。
• 具備優秀的條款解讀能力與邏輯梳理能力，能快速掌握複雜保險文件重點，並轉化為客戶易懂的價值主張。