Venue Bookings Assistants

Senedd; Cardiff; Hybrid; GBP 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Senedd yn chwilio am Gyngorthwyydd Llogi Lleoliadau i weithio gyda'r tîm Digwyddiadau ac Gwasanaethau Cwsmeriaid. Bydd y rôl yn gyfrifol am ohebu gyda�r trefnwyr yn ystod y cais, a darparu gwasanaethau rhagorol i allforio rhaglen ddigwyddiadau ar y lleoliadau.

Byddwch yn gweithio gyda�r Swyddogion Digwyddiadau i gynnal digwyddiadau a gweithgareddau a noddir gan y Lords, gyda chryfder ar gyflwyno rhaglen rhagorol a chysylltu � rhanddeiliaid uchel eu proffil.

Qualifications

• Profiad o ddarparu cyngor gwybodus i gwsmeriaid mewn amgylchedd rheng flaen.
• Y gallu i fod yn gryno ac yn gywir wrth ohebu â rhanddeiliaid, yn enwedig wrth ddatrys problemau.
• Profiad o ddefnyddio Microsoft Excel, Word, ac Outlook.
• Sgiliau trefnu rhagorol a'r gallu i weithio ar fwy nag un dasg ar yr un pryd ac i flaenoriaethu’n unol â hynny.

Responsibilities

• Gweithio fel tîm i ddarparu rhaglen o ddigwyddiadau uchel eu proffil ar gyfer y Comisiwn, rhanddeiliaid a�r cyhoedd.
• Ohebu gyda�r trefnwyr a�r staff i sicrhau trefn a sefydlogrwydd y gwaith ar y lleoliadau.
• Cynorthwyo gyda gweithgareddau rhithwir, hybrid ac wyneb yn wyneb a chynnal cysylltiadau ag Aelodau a rhanddeiliaid.

Skills

Customer advice

Stakeholder communication

MS Office

Multitasking/Prioritization

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

Job description

Mae'r tîm Digwyddiadau Seneddol a Gwasanaethau Cwsmeriaid yn sicrhau y caiff cwsmeriaid ystâd y Senedd y profiad gorau posibl o'n lleoliadau ac o wasanaethau cymorth y lleoliadau hynny.

Fel Cynorthwyydd Llogi Lleoliadau, byddwch yn gyfrifol am ohebu â'r trefnwyr yn ystod y broses wneud cais igynnal gweithgareddau ar yr ystâd - a fydd yn cynnwys digwyddiadau a chyfarfodydd.

Byddwch yn gweithio fel tîm i helpu i gyflwyno rhaglen o ddigwyddiadau uchel eu proffil i’r Aelodau, eu staff cymorth, staff y Comisiwn, contractwyr a’r cyhoedd.

Byddwch hefyd yn gweithio’n agos gyda’r Swyddogion Digwyddiadau i cynnal digwyddiadau a gweithgareddau a noddir gan yr Aelodau.

Yn ogystal â chynorthwyo â gweithgareddau rhithwir, hybrid ac wyneb yn wyneb, byddwch yn rhwydweithio ag Aelodau a rhanddeiliaid, gan gynnig llwyfan i sefydliadau ac elusennau hyrwyddo’u hachosion.

Mae’r tîm archebu yn allweddol yn y gwaith o gynghori cwsmeriaid ynghylch y fformat gorau ar gyfer yr hyn y maent yn gobeithio’i gyflawni, gan gysylltu â rhanddeiliaid uchel eu proffil a ddarparu gwasanaeth rhagorol y gallant ymfalchïo ynddo.

Penodol i'r swydd:

• Profiad o ddarparu cyngor gwybodus i gwsmeriaid mewn amgylchedd rheng flaen;
• Y gallu i fod yn gryno ac yn gywir wrth ohebu â rhanddeiliaid, yn enwedig wrth ddatrys problemau;
• Profiad o ddefnyddio Microsoft Excel, Word, ac Outlook;
• Sgiliau trefnu rhagorol a'r gallu i weithio ar fwy nag un dasg ar yr un pryd ac i flaenoriaethu’n unol â hynny.

Meini prawf o ran y Gymraeg:

Mae’r sgiliau ieithyddol ar gyfer y swydd hon wedi’u hasesu fel a ganlyn:

• Gwrando: Yn deall trafodaethau a chyfarwyddiadau, hyd yn oed ynglŷn â phynciau anghyfarwydd. (Lefel 4)
• Siarad: Yn gallu siarad a chymryd rhan mewn trafodaeth am cyfnod hir, yn hyderus a heb anogaeth. (Lefel 4)
• Darllen: Yn deall gohebiaeth, erthyglau papur newydd ac adroddiadau wedi'u hanelu at siaradwyr Cymraeg rhugl. (Lefel 4)
• Ysgrifennu: Yn gallu ysgrifennu gwahanol fathau o destunau mewn arddulliau sy'n briodol i'r darllenydd sydd mewn golwg. (Lefel 4)

Caiff y sgiliau hyn eu hasesu fel rhan o’r broses ddethol.