Tour Co-Ordinator

Travel Trade Recruitment; Colchester; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Tourkoordinator, der für die Planung und Durchführung von Geschichts- und Sporttouren für Bildungsbesuche verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle werden Sie außergewöhnlichen Kundenservice bieten und alle Aspekte der Tour verwalten, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Sie werden eng mit Reise- und Buchungskoordinatoren zusammenarbeiten, um Transport, Unterbringung und Besuche zu organisieren. Wenn Sie leidenschaftlich an Reisen und Bildung interessiert sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Bildungsreisen.
• Fähigkeit zur effektiven Verwaltung von Tourdetails und Budget.

Responsibilities

• Lieferung eines außergewöhnlichen Kundenservices zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Überwachung aller Aspekte der Tour, von der Anfrage bis zur Nachverfolgung.

Skills

Kundenservice

Tour-Management

Reiseplanung

Kommunikationsfähigkeiten

Education

Abschluss in Tourismus oder verwandtem Bereich

Job description

We're looking for a Tour Co-Ordinator to package History and Sports Tours for Educational Visits.

Responsibilities:

1. Deliver exceptional customer service to ensure the highest level of client satisfaction.
2. Clarify tour details from the outset, following established processes.
3. Provide expert advice on itineraries, transport, and accommodation options.
4. Oversee all aspects of the tour, from initial enquiry to post-tour follow-up and re-booking opportunities.
5. Liaise with travel and booking co-ordinators to arrange transport, accommodation, visits, and meals.
6. Manage all detailed information related to your assigned tours effectively.
7. Book flights within budget for specific tours.
8. Arrange visits and presentations at schools, clubs, and groups.
9. Ensure all paperwork and documentation are sent to clients and guides on time, adhering to GDPR guidelines.
10. Ensure tours are costed within budget and client payments are received on time.
11. Build and nurture long-term relationships with both clients and suppliers.
12. Contribute to improving work processes and procedures.