Starszy Technik IT – Lider Wsparcia i Projektów Infrastruktury

Equals One Ltd; Barnsley; On-site; GBP 38,000 - 42,000; Full time

Job summary

Starszy Technik IT w Equals One Ltd w Barnsley (z dojazdem do klientów) to pełnoetatowe stanowisko na czas nieokreślony. Odpowiedzialny będziesz za wsparcie 2–3 linii, eskalację złożonych incydentów oraz planowanie i realizację projektów infrastrukturalnych u klientów.

Wymagane jest doświadczenie w MSP lub wsparciu IT zorientowanym na klienta, dobra znajomość Microsoft 365, Azure i Windows Server, a także umiejętności w sieciach, firewallach i backupie. Prawo jazdy kategorii B mile widziane.

Qualifications

• Doświadczenie w MSP lub w wsparciu IT zorientowanym na klienta.
• Dobra znajomość Microsoft 365, Azure i Windows Server.
• Doświadczenie w sieci, firewallach, backupie i odzyskiwaniu po awarii.
• Świetne umiejętności rozwiązywania problemów, komunikacji i organizacji pracy.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Świadczenie wsparcia 2. i 3. linii przez telefon, zdalny dostęp, e-mail i systemy ticketowe
• Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych incydentów IT; rola punktu eskalacji
• Planowanie i realizacja projektów infrastrukturalnych u klientów od początku do końca
• Instalacja i wsparcie środowisk Microsoft 365, Azure, Windows Server; sieć, firewall, backup i cyberbezpieczeństwo
• Przeglądy lokalizacji, migracje, modernizacje; budowanie relacji z klientami
• Mentoring młodszych inżynierów i praktykantów

Skills

MSP experience

Customer-focused support

Problem-solving

Communication

Tools

Microsoft 365

Azure

Windows Server

WatchGuard

ThreatLocker

Job description

Starszy Technik IT w Equals One Ltd w Barnsley (z dojazdem do klientów) to pełnoetatowe stanowisko na czas nieokreślony. Odpowiedzialny będziesz za wsparcie 2–3 linii, eskalację złożonych incydentów oraz planowanie i realizację projektów infrastrukturalnych u klientów.

Wymagane jest doświadczenie w MSP lub wsparciu IT zorientowanym na klienta, dobra znajomość Microsoft 365, Azure i Windows Server, a także umiejętności w sieciach, firewallach i backupie. Prawo jazdy kategorii B mile widziane.