Service Advisor

TN United Kingdom; Witham; On-site; GBP 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Service Advisor, um das freundliche Team in Witham zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen den Kunden und den Technikern, indem Sie Informationen über benötigte Service- und Reparaturarbeiten bereitstellen. Sie werden geschult, um Kostenvoranschläge zu erstellen und zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und ein Talent für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifications

• Erfahrung als Service Advisor in einer Kfz-Werkstatt ist von Vorteil.
• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten und Professionalität.

Responsibilities

• Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden über Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellen Sie Kostenvoranschläge und Jobkarten.

Skills

Kundenservice

Verkaufskompetenz

Kommunikation

Education

Führerschein

Tools

In-House-Computersystem

Job description

Service Advisor Job Opportunity in Witham, Essex

We are collaborating with a Motor Garage in the Witham area of Essex that is actively seeking a Service Advisor to join their friendly team.

Job Details

Salary: £28,000 plus bonus and overtime opportunities

Shifts:

1. Week one: 07:00am – 16:00pm
2. Week two: 09:30am – 18:00pm

Responsibilities

• Communicate effectively with customers regarding service and repair work needed on their vehicles
• Provide estimates for repairs and work to be undertaken
• Upsell additional products and services appropriately
• Advise on timescales and collection arrangements
• Produce job cards using the in-house computer system
• Maintain and update customer and vehicle records
• Document warranty work following manufacturer policies
• Prepare and complete invoices

Candidate Requirements

• Previous experience as a Service Advisor in a motor garage, commercial, HGV, or LCV environment (not essential)
• Full driving license

The ideal candidate will demonstrate excellent customer service skills, maintain high standards of courtesy and professionalism, and excel in building customer rapport. Confidence in upselling and delivering great CSI results are essential qualities for this role.