Service Advisor

TN United Kingdom; Wembley; On-site; GBP 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein exklusives Autohaus sucht einen erfahrenen Service Advisor, der sich durch hervorragende Kundenservicefähigkeiten und eine professionelle Herangehensweise auszeichnet. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kunden über notwendige Servicearbeiten zu informieren und zusätzliche Produkte zu verkaufen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Mit einem hohen Kundenstamm und einer Leidenschaft für erstklassigen Service werden Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihr Beitrag geschätzt wird. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und in einem prestigeträchtigen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Service Advisor, idealerweise mit einer Prestige-Marke.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenservice.

Responsibilities

• Informieren der Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Beratung zu geschätzten Kosten und Verkauf zusätzlicher Produkte.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Aufmerksamkeit für Details

Job description

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We are currently working with an exclusive car dealership that is looking to recruit an experienced Service Advisor to join their team.

OUR CLIENT IS IDEALLY LOOKING FOR SOMEONE WHO HAS A PRESTIGE BACKGROUND

As a Service Advisor, you will ensure the highest standard of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public. Our client prides itself on delivering a consistently high standard of customer care at all times. With a high net worth customer base, you will require excellent customer handling skills, a confident approach to significant upsell opportunities, and excellent attention to detail.

Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required to their vehicles in a professional manner
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs
4. Advising on timescales and collection arrangements
5. Producing job cards on in-house computer system
6. Updating customer and vehicle records
7. Documenting all warranty work in accordance with manufacturer policy
8. Preparation and completion of invoices

For this Service Advisor position, you will have:

• At least 5 years’ experience working as a Service Advisor, preferably with a prestige brand
• Full driving licence
• Excellent communication skills

Additional skills include:

• Excellent customer service skills
• Confidence in your approach, focusing on long-term customer retention

Service Advisor Package:

Basic up to £28,000

OTE circa £40,000