Resource Manager

Bearded Kitten; Greater London; Hybrid; GBP 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones 25 días

Modelo híbrido

Tiempo flexible

Bonos anuales

Referidos

Seguro de salud

Asistencia psicológica

Ticket transport

Office with snacks

Job summary

Bearded Kitten busca incorporar un/a Resource Manager para su equipo de Operations en London Area. Es una posición híbrida a tiempo completo, orientada a coordinar recursos y suportar operaciones, con foco en freelancers y staffing.

La persona seleccionada organizará la disponibilidad de equipos, traducirá necesidades de proyectos en requisitos de staffing y mantendrá un flujo de trabajo ágil, además de apoyar contratación y onboarding de talento freelance.

Qualifications

• Experiencia demostrable en resource management en agencia creativa o similar.
• Capacidad para gestionar freelancers y proyectos con deadlines ajustados.
• Perfil muy organizado, con gusto por sistemas y control de detalle.
• Habilidad para comunicar con múltiples interlocutores y prioridades.

Responsibilities

• Liderar la planificación diaria de recursos del equipo Creative & Design y apoyar la asignación en toda la empresa.
• Participar en reuniones para revisar capacidad, agendas y demandas de proyectos.
• Coordinar con New Business para traducir propuestas en necesidades de personal.
• Revisar proyectos semanalmente para ajustar asignaciones y detectar riesgos.
• Mantener actualizados los recursos y apoyar la planificación de otros equipos.
• Gestionar el proceso completo de contratación de freelancers y acuerdos.
• Redactar y administrar contratos y gestionar onboarding.
• Proporcionar seguimiento de utilización y informes a dirección.

Skills

Resource management

Freelancer coordination

Organización

Comunicación clara

Tools

Monday

Resource Guru

Job description

Bearded Kitten busca incorporar a un/a Resource Manager para su equipo de Operations en London Area, United Kingdom, en una modalidad de Tiempo completo y esquema híbrido. Se trata de una oportunidad estable en una agencia creativa en pleno crecimiento, con foco en la coordinación de recursos, gestión de freelancers y soporte operativo.

Resumen del puesto

La persona seleccionada se encargará de organizar la disponibilidad de equipos y freelancers, traducir las necesidades de los proyectos en requisitos claros de staffing y mantener el flujo de trabajo ágil y bien coordinado. También dará soporte a la contratación, onboarding, seguimiento de utilización y desarrollo del talento freelance.

Responsabilidades

• Liderar la planificación diaria de recursos para el equipo de Creative & Design y apoyar la asignación en el resto del negocio.
• Participar en reuniones de planificación para revisar capacidad, agendas y demandas de proyectos.
• Coordinarse con el equipo de New Business para traducir propuestas y alcances en necesidades concretas de personal.
• Revisar semanalmente los proyectos en curso con los Project Leads para ajustar la asignación de recursos y detectar riesgos o cambios.
• Actuar como punto central de contacto entre Creative & Design y el resto de departamentos.
• Mantener actualizado el software de resourcing y apoyar la planificación de otros equipos.
• Asignar recursos freelance equilibrando habilidades, disponibilidad y prioridades del proyecto.
• Responder con rapidez a necesidades urgentes o de última hora.
• Anticipar cuellos de botella y necesidades futuras a partir de la cartera de proyectos.
• Compartir días de recurso asignados y previstos con los responsables de presupuesto para apoyar el control de costes.
• Realizar seguimiento e informes sobre utilización interna y freelance para aportar visión a la dirección.
• Detectar patrones que ayuden a prever futuras contrataciones o ajustes estructurales.
• Gestionar el proceso completo de contratación de freelancers, desde la detección de la necesidad hasta la reserva.
• Coordinar entrevistas e introducciones informales con equipos internos cuando sea necesario.
• Redactar, emitir y administrar acuerdos de freelancers, garantizando exactitud, cumplimiento y archivo correcto.
• Atender consultas relacionadas con contratos, reservas y onboarding.
• Dar soporte a las facturas de freelancers de Creative & Design y mantener actualizados los seguimientos con Project Teams.
• Apoyar la contratación de personal permanente cuando sea necesario.
• Colaborar en la gestión y optimización de tarifas freelance junto con el Operations Director.
• Coordinar con IT y Operations el onboarding y offboarding de freelancers y contrataciones de corta duración.
• Asegurar la creación a tiempo de accesos, cuentas y herramientas de trabajo como Slack, herramientas de proyecto, email y plataformas de intercambio de archivos.
• Gestionar el envío de materiales de incorporación, políticas y documentación de trabajo.
• Impulsar la captación proactiva de freelancers en todas las disciplinas clave.
• Construir y ampliar una red freelance diversa, sólida y alineada con los estándares y la cultura de la empresa.
• Mantener una base de datos de freelancers con habilidades, experiencia, disponibilidad y tarifas, revisando además su rendimiento y adecuación.
• Desarrollar relaciones a largo plazo con freelancers para fomentar lealtad, fiabilidad y colaboraciones repetidas.

Requisitos

• Experiencia demostrable en un puesto de resource management dentro de una agencia de experiencias creativas o entorno similar.
• Buen conocimiento de distintos roles vinculados a la entrega de eventos, incluyendo creatividad, producción, project management y client services.
• Soltura para buscar, briefing y gestionar freelancers, incluso cuando los plazos son muy ajustados.
• Perfil muy organizado, con gusto por los sistemas, los trackers y el control del detalle.
• Comunicación clara y segura, con capacidad para gestionar varios interlocutores y prioridades al mismo tiempo.
• Conocimiento práctico de herramientas de gestión de recursos como Monday y Resource Guru.
• Capacidad para mantener la calma bajo presión, actuar con proactividad y anticiparse a las necesidades.

Beneficios

• 25 días de vacaciones pagadas, más Bank Holidays, con 1 día adicional por año de servicio hasta 5 días.
• Alrededor de cinco días libres adicionales en el periodo de Navidad y Año Nuevo.
• Modalidad híbrida con presencia obligatoria en oficina martes, miércoles y jueves.
• Flexi-time.
• Política generosa de horas extra.
• Bonus anual discrecional.
• Incentivos por nuevo negocio desde el primer día.
• Programa de referidos desde el primer día.
• Programa de sabático disponible tras tres años de servicio.
• Móvil de trabajo y/o eSim, además de portátil de trabajo.
• Programa de asistencia al empleado con acceso gratuito a recursos de salud mental.
• Mejoras en permisos de maternidad y paternidad tras 1 año de servicio completo.
• Eventos sociales mensuales y offsite anual con noche incluida.
• Uso gratuito del equipamiento de BK para fines personales.
• Préstamos para season ticket.
• Plan cycle to work.
• Ambiente de trabajo dinámico y divertido.