product analyst in email marketing

American Express; Greater London; Hybrid; GBP 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive base salaries

Hybrid work arrangements (Amex Flex)

Wellness centers access

Counselling through Healthy Minds

Career development and training

Job summary

American Express в Лондоне ищет выпускника для роли в команде Email Loyalty & Enablement. Вы будете сотрудничать с внутренними и внешними партнерами для разработки новых email-продуктов и улучшения взаимодействий с клиентами через электронную почту.

Вам предстоит участвовать в планировании и реализации проектов, накапливать знания в области email-маркетинга и продуктовой разработки, а также участвовать в подготовке документации и обучающих сессий.

Qualifications

• Дата выпуска — 2028 год.
• Умение четко формулировать идеи и эмпатия к собеседнику.
• Умение строить отношения и работать cross-team.
• Страсть к цифровым продуктам, технологиям и обучению новым навыкам.
• Проактивность и любознательность при решении неоднозначных задач.
• Данные и детали — нацеленность на использование инсайтов для улучшения результатов.
• Право работать в Великобритании; визовая поддержка не предоставляется.
• Плюсом: опыт в email-маркетинге, знание HTML для верстки писем.

Responsibilities

• Сотрудничество с внешними поставщиками и внутренними партнерами для ключевых инициатив и дедлайнов.
• Содействие в формировании и разработке новых email-продуктов и возможностей.
• Исследование трендов и технологий в email-маркетинге и поиск возможностей.
• Поддержка разработки шаблонов писем и связанных инициатив.
• Помощь в планировании и проведении обучающих сессий по email-маркетингу.
• Создание, обновление и поддержка документации по продукту.
• Развитие гибких навыков и ведение проекта от начала до завершения.
• Поддержка жизненного цикла функции email-технологии, включая управление заинтересованными сторонами, refinement, спринт-планирование и delivery.
• По желанию участие в discovery, solutioning и публикации внутреннего белого документа

Skills

Коммуникация

Работа в команде

Аналитическое мышление

Гибкость/адаптивность

HTML-знания

Интерес к цифровым продуктам

Education

Graduation date in 2028

Tools

HTML

Email marketing

Job description

Описание:

The Email Loyalty & Enablement team manages customer communications through email. It brings together channel expertise, product management, new product development, and marketing enablement to deliver effective, trusted, and engaging email experiences. Its work spans email deliverability, sender reputation, new product capabilities, internal user enablement, and marketing and servicing communication standards.

Задачи:

• Collaborate with third-party vendors and internal partners to support key initiatives and deliverables
• Help scope and develop new email products and capabilities
• Research emerging trends, technologies, and innovations in email marketing and identify potential opportunities
• Support email template development and related initiatives
• Support the planning and facilitation of email marketing training sessions
• Create, update, and maintain product documentation
• Develop agile skills and see a project area through from start to finish
• Support an email technology feature through its lifecycle, including stakeholder management, refinement, sprint planning, and delivery
• Depending on interest, support discovery, solutioning, and publication of an internal white paper

Требования:

• Graduation date in 2028
• Communicate ideas clearly, effectively, and empathetically
• Build strong relationships and work effectively across teams
• Show enthusiasm for digital products, technology, and learning new skills
• Be proactive and curious when exploring ambiguous challenges, asking thoughtful questions, and identifying potential solutions
• Be data-driven and detail-oriented, with an interest in using insights to inform decisions and improve outcomes
• Be eligible to work for American Express in the United Kingdom; visa sponsorship is not available
• Будет плюсом: familiarity with email marketing and end-to-end email journeys across B2B and/or B2C environments, exposure to or experience in a product development environment, familiarity with HTML for building and structuring email templates

Условия:

• Competitive base salaries
• Flexible work arrangements and schedules, with hybrid and virtual options through Amex Flex
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors, depending on location
• Free and confidential counselling through the Healthy Minds program
• Career development and training opportunities
• Employment is conditional on successfully completing a background verification check, subject to applicable laws and regulations