Operator monitoringu CCTV i alarmów

Equals One Ltd; Doncaster; On-site; GBP 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary

4 on 4 off shifts

Pension plan

Medical cover

Life insurance

Fully funded training

SIA Licence funded

Career development

Job summary

Doncaster Security Operations Centre (DSOC) poszukuje Operatorów monitoringu alarmów do profesjonalnego zespołu w Doncaster. Praca w systemie 24/7 z 4-dniowymi zmianami, możliwość rozwoju długoterminowego w centrum kontroli bezpieczeństwa.

Szkolenie zapewniane przez firmę; po zakończeniu programu wprowadzającego finansujemy licencję SIA CCTV Operator Licence. Wynagrodzenie początkowe £28,000 rocznie + benefity, liczne benefity dostępne po zatrudnieniu.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane – zapewniamy pełne szkolenie.
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy pod presją.
• Elastyczność w pracy w grafiku 24/7 (dni, noce, weekendy).

Responsibilities

• Monitorować systemy alarmowe i platformy bezpieczeństwa w Centrum Odbioru Alarmów.
• Reagować na aktywacje alarmów zgodnie z procedurami firmy.
• Oceniać incydenty i określać odpowiednią reakcję.
• Utrzymywać kontakt z policją, klientami i zespołami wewnętrznymi.
• Prowadzić raporty incydentów i dzienniki operacyjne.
• Prawidłowo przekazywać zmiany i utrzymywać standardy bezpieczeństwa informacji.

Skills

Obsługa klienta

Call center

Administracja

Branża bezpieczeństwa

Koordynacja logistyki

Obsługa IT (Word/Excel)

Tools

Microsoft Word

Excel

Job description

Operator monitoringu CCTV i alarmów

Lokalizacja: Doncaster (DN9 3FL)

Wynagrodzenie początkowe: £28,000 rocznie + benefity

Godziny: 12-godzinne zmiany | 4 dni pracy / 4 dni wolne | praca 24/7

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w branży bezpieczeństwa – zapewniamy pełne szkolenie

Szukasz roli, w której każda zmiana jest inna, a Twoje decyzje naprawdę mają znaczenie?

Doncaster Security Operations Centre (DSOC) poszukuje Operatorów monitoringu alarmów do swojego profesjonalnego zespołu centrum kontroli. Niezależnie od tego, czy masz doświadczenie w obsłudze klienta, obsłudze połączeń, administracji, dyspozyturze, branży bezpieczeństwa, logistyce czy innym dynamicznym środowisku, może to być doskonała okazja do rozwoju długoterminowej kariery w profesjonalnym centrum operacji bezpieczeństwa.

Zapewniamy pełne szkolenie, a firma sfinansuje licencję SIA CCTV Operator Licence po pomyślnym ukończeniu programu wprowadzającego i szkoleniowego.

Benefity

• Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe w wysokości £28,000 rocznie
• System zmian 4 dni pracy / 4 dni wolne zapewniający regularny czas wolny w ciągu roku
• Program emerytalny
• Pokrycie kosztów leczenia
• Ubezpieczenie na życie
• Zapewnione pełne szkolenie
• Licencja SIA CCTV Operator Licence w pełni finansowana
• Stabilna, długoterminowa możliwość rozwoju kariery
• Profesjonalne i wspierające środowisko pracy

O Doncaster Security Operations Centre

Doncaster Security Operations Centre (DSOC) świadczy profesjonalne usługi monitoringu alarmów i reagowania na incydenty bezpieczeństwa przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Zespół monitoruje systemy alarmowe, ocenia incydenty i koordynuje odpowiednie działania z służbami ratunkowymi, klientami oraz zespołami wewnętrznymi. Jest to dynamiczne środowisko, w którym kluczowe znaczenie mają dbałość o szczegóły, umiejętności komunikacyjne oraz trafna ocena sytuacji.

Opis stanowiska

Pracując w dedykowanym środowisku centrum kontroli, będziesz:

• Monitorować systemy alarmowe i platformy bezpieczeństwa w Centrum Odbioru Alarmów
• Reagować na aktywacje alarmów pożarowych i antywłamaniowych zgodnie z procedurami firmy
• Oceniać incydenty i określać odpowiednią reakcję
• Utrzymywać kontakt z policją, służbami ratunkowymi, klientami i zespołami wewnętrznymi
• Prowadzić dokładne raporty incydentów i dzienniki operacyjne
• Zapewniać profesjonalną i uprzejmą obsługę telefoniczną
• Identyfikować i zgłaszać problemy z wyposażeniem
• Przeprowadzać codzienne, tygodniowe i miesięczne kontrole operacyjne
• Zapewniać skuteczne przekazywanie zmian
• Utrzymywać rygorystyczne standardy bezpieczeństwa informacji i ochrony danych

Każda zmiana przynosi coś nowego. Możesz reagować na aktywacje alarmów, koordynować działania w sytuacjach awaryjnych, komunikować się z klientami, współpracować ze służbami ratunkowymi lub monitorować systemy chroniące firmy i nieruchomości w całej Wielkiej Brytanii.

Idealny kandydat

Zapraszamy do składania aplikacji kandydatów z doświadczeniem w:

• Obsłudze klienta
• Call center
• Administracji
• Branży bezpieczeństwa
• Środowiskach dyspozytorskich lub centrach kontroli
• Koordynacji logistyki i transportu
• Środowiskach reagowania w sytuacjach awaryjnych
• Innych rolach wymagających dbałości o szczegóły, umiejętności komunikacyjnych i trafnej oceny sytuacji

Ponadto oczekujemy:

• doskonałych umiejętności komunikacyjnych
• silnej dbałości o szczegóły
• dobrych umiejętności obsługi IT, w tym Microsoft Word i Excel
• umiejętności zachowania spokoju i koncentracji pod presją
• silnych umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• profesjonalnego i rzetelnego podejścia
• elastyczności w zakresie pracy w dni, noce, weekendy i święta państwowe w ramach grafiku 24/7

Poziom bezpieczeństwa i szkolenie

Wybrani kandydaci będą zobowiązani do przejścia weryfikacji i kontroli bezpieczeństwa zgodnie z normą BS7858.

Po pomyślnym ukończeniu szkolenia i okresu wprowadzającego DSOC w pełni sfinansuje licencję SIA CCTV Operator Licence, dając doskonałą okazję do uzyskania uznawanych kwalifikacji branżowych.

Chcesz aplikować?

Jeśli szukasz stabilnej, satysfakcjonującej roli, w której Twoje umiejętności oceny sytuacji, komunikacyjne i dbałość o szczegóły naprawdę mają znaczenie, chętnie poznamy Twoje kandydaturę.

Rozmowy kwalifikacyjne odbędą się w siedzibie firmy w Doncaster (DN9 3FL).