Front Office Shiftleader (m/w/d) für das ibis Köln Messe

Accor Hotels; Birmingham; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Accor Hotels sucht einen 'Front Office Shiftleader' für das ibis Köln Messe, der die Leitung des Rezeptionsteams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf und herausragenden Service für die Gäste. Wir bieten attraktive Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine positive Teamatmosphäre.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage im Jahr

Mitarbeiterevents

Urlaubsgeld

Kostenfreie Uniform

Günstige Mitarbeiterverpflegung

Regelmäßiges Feedback

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• Erste Führungserfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position.
• Bereitschaft zu Früh-, Mittel- und Spätschichten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Leitung des Front Office Teams während der Schicht.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs.
• Ansprechpartner bei Gästewünschen und Beschwerden.

Skills

Organisationsstärke

Teamarbeit

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Job description

Unternehmensbeschreibung

Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch"Hospitality is a work of heart"aus.

In unserem 3+ Sterne Hotel ibis Köln Messe suchen wir Unterstützung für unser Rezeptionsteam als Front Office Shiftleader!

Im ibis Köln Messe leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken.Be ALL you are with all your ️ – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!

Stellenbeschreibung

Als Front Office Shiftleader im ibis Köln Messe übernimmst Du eine zentrale Rolle im täglichen Hotelbetrieb und sorgst gemeinsam mit dem Front Office Manager für einen reibungslosen Ablauf und ein herausragendes Gästeerlebnis. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

️ Leitung des Front Office Teams während der Schicht
️ Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
️ Ansprechpartner bei Gästewünschen und Beschwerden
️ Verantwortung für Kasse und Schichtabrechnung
️ Koordination mit anderen Abteilungen
️ Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

Qualifikationen

️ Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
️ Erste Führungserfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position
️ Sicherer Umgang mit Opera Cloud ist von Vorteil, aber kein Muss
️ Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
️ Teamorientiertes Arbeiten – auch in stressigen Situationen bleibst du souverän und lösungsorientiert
️ Bereitschaft zu Früh-, Mittel- und Spätschichten
️ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
• 13 Gehälter
• Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich
• Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
• Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Günstige & leckereMitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser
• Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
• Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßiges Feedback
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY - Plattform
• Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops möglich
• HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
• Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
• Top-Angebote & Rabatte bei Corporate Benefit
• Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
• Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Klingt nach der Herausforderung, auf die Du gewartet hast?

Wenn Du Lust hast, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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