Front Office Agent (m/w/d) für das ibis Köln Messe

Accor Hotels; Birmingham; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes 3+ Sterne Hotel in Birmingham sucht einen Front Office Agent, um das Rezeptionsteam zu unterstützen. Sie sind das Gesicht des Hotels, kümmern sich um die Gästeanliegen und bieten exzellenten Service in einem dynamischen Umfeld. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, planbare Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage im Jahr

Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Uniform

Mitarbeiterevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

HERZ Mitarbeiterkarte für Rabatte

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder nachweisbare Berufserfahrung.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit.

Responsibilities

• Erstkontakt für Gäste, Check-in und Check-out durchführen.
• Beantworten von E-Mails und Anrufen.
• Conciergeaufgaben und Kassenführung.

Skills

Teamfähigkeit

Kundenservice

Stressbewältigung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Job description

Unternehmensbeschreibung

Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch"Hospitality is a work of heart"aus.

In unserem 3+ Sterne Hotel ibis Köln Messe suchen wir Unterstützung für unser Rezeptionsteam als Front Office Agent!

Im ibis Köln Messe leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken.Be ALL you are with all your ️ – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!

Stellenbeschreibung

Du unterstützt unser Front Office Team bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste.

So könnte das aussehen:

️Du bist das Gesicht des ibis Köln Messe und die erste Kontaktperson vor Ort

️Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln

️Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste

️Du übernimmst die Kassenführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

️Conciergeaufgaben -Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite

Qualifikationen

️Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder nachweisbare Berufserfahrung

️Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil

️Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste

️Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten

️Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Zusätzliche Informationen

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
• 13 Gehälter
• Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich
• Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
• Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Günstige & leckereMitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser
• Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
• Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßiges Feedback
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY - Plattform
• Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops möglich
• HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
• Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
• Top-Angebote & Rabatte bei Corporate Benefit
• Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
• Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Klingt nach der Herausforderung, auf die Du gewartet hast?

Wenn Du Lust hast, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende [e-mail] oderbewirb Dich direktüberunsereWebsite.