FRONT OFFICE MANAGER

TN United Kingdom; Inverness; On-site; GBP 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Eine spannende Gelegenheit wartet auf Sie als Front Office Manager in einem preisgekrönten Restaurant in Inverness. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die täglichen Abläufe und das Management des Front Office-Teams. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Führungsqualitäten zu zeigen und Ihr Team zu entwickeln, während Sie gleichzeitig sicherstellen, dass die Gäste einen außergewöhnlichen Service erhalten. Mit einer hervorragenden Lage nur 10 Minuten vom Stadtzentrum entfernt und großzügigen Mitarbeitervergünstigungen, ist dies der perfekte Ort für Ihre nächste Herausforderung in der Hotellerie.

Benefits

Unterkunft vor Ort

Mitarbeiterrabatte für Essen und Getränke

Parkplatz vor Ort

Uniform bereitgestellt

Wage Streaming

Zugang zum Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Qualifications

• Erfahrung im Front Office Management in der Hotellerie.
• Fähigkeit, ein Team zu führen und zu entwickeln.

Responsibilities

• Verwaltung der täglichen Abläufe der Front Office Abteilung.
• Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Standards.

Skills

Kundenservicefähigkeiten

Führungskompetenz

Mentoring-Fähigkeiten

Team-Entwicklung

Kenntnisse in Rezlynx oder Opera

Education

Erfahrung als Assistant Front Office Manager

Erfahrung als Empfangsleiter

Tools

Rezlynx

Opera

Job description

Social network you want to login/join with:

Besides the fantastic opportunity to show your talent and develop as a key member of the Management team, take a look at some of the perks on offer:

• Live-in accommodation provided
• Employee discounts including food, drinks, and spa treatments across the group
• On-site parking
• Uniform provided
• Wage streaming
• Access to the Employee Assistance Programme through Hospitality in Action

Package

Salary from £30,000 depending on experience

Why choose our Client?

Our client is only a 10-minute drive from the centre of Inverness with free parking and offers an award-winning restaurant serving the finest meats and the freshest fish, along with warm, cosy accommodation, which are particularly popular with couples.

What’s involved?

As Front Office Manager, you will be responsible for managing the daily operations of the front office department, including reservations, while ensuring all staff are aware of hotel procedures and regulations, and providing a high level of customer service at all times. You will support the team by ensuring rotas are arranged according to business levels and undertake duty management shifts as necessary.

Prior experience as an Assistant Front Office Manager or Reception Manager seeking their first HOD role is desired, preferably from a 4- or 5-star hospitality background. Exceptional customer service skills, proven leadership, mentoring ability, and a passion for team development are essential. Knowledge of Rezlynx or Opera systems would be advantageous, as well as a solid understanding of room revenue and credit reports.