Dynamics 365 Support Analyst (SC Cleared)

JR United Kingdom; Bradford; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une organisation à distance recrute un Analyste Support Dynamics 365 pour travailler sur un système live. Vous aurez une expérience directe avec les utilisateurs en premier et deuxième lignes, et vous contribuerez à assurer le bon fonctionnement du système. Ce rôle sécurisé avec SC Clearance booste les perspectives de contrats futurs, et est proposé pour une mission de 3 mois renouvelable.

Benefits

100% remote

Contrat de 3 mois, renouvelable

Qualifications

• Expérience solide avec D365 Customer Service.
• Expérience en support D365 et environnement de ticketing.
• Capacité à traiter directement avec les utilisateurs et à résoudre rapidement les problèmes.

Responsibilities

• Triage des tickets et identification des problèmes de configuration.
• Gestion des droits utilisateurs et résolution des problèmes.
• Communication claire avec les utilisateurs techniques et non-techniques.

Skills

D365 Customer Service

SC Clearance

1st Line Support

2nd Line Support

User Admin

Job description

Social network you want to login/join with:

Dynamics 365 Support Analyst (SC Cleared), bradford

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Client:

MS Talent

Location:

bradford, United Kingdom

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Views:

4

Posted:

27.06.2025

Expiry Date:

11.08.2025

col-wide

Job Description:

Dynamics 365 Support Analyst (D365, SC Cleared, Customer Service, 1st Line, 2nd Line) - Remote, Live Environment, Immediate Start. Outside IR35

A Dynamics 365 Support Analyst (D365, SC Cleared, Customer Service, 1st Line, 2nd Line) is required by a remote-first organisation running a live Dynamics 365 Customer Service system.

You must have:

• Active SC Clearance
• Strong hands-on experience with D365 Customer Service
• Experience supporting D365 ticketing environments
• Solid knowledge of D365 entities - Contact, Cases, Accounts
• 1st and 2nd line support experience in D365

This is a hands-on SC-cleared contract - ideal if you want real D365 support work in a live system.

Role overview:

You'll triage tickets, identify defects and config issues, handle user admin, set permissions, and troubleshoot problems. You'll speak to users directly, solve issues fast, and escalate to 3rd line where needed. You'll work independently and communicate clearly with both tech and non-tech users.

What you get:

• 3-month contract, extendable
• 100% remote
• SC-cleared role - boosts future contract prospects