Customer Supporter

TN United Kingdom; Linton; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Part time

Job summary

Ein engagiertes Unternehmen sucht nach einem Kundenbetreuer für seine Altersgemeinschaften. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, das Leben von Menschen positiv zu beeinflussen, indem Sie Aktivitäten entwickeln und Kunden unterstützen, sich in die Gemeinschaft zu integrieren. Sie werden in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Vielfalt und Inklusion schätzt. Wenn Sie über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen und eine Leidenschaft für die Unterstützung von Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Nutzen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das sich für das Wohlbefinden der Kunden einsetzt.

Benefits

Mindestens 25 Tage bezahlter Urlaub

Arbeitgeberbeiträge zur Altersvorsorge

Online-Rabatte und Belohnungen

Gesundheits- und Wellnesspläne

Lebensversicherung

Flexible Arbeitsoptionen

Fahrrad zur Arbeit Programm

Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• Erfahrung in der Entwicklung von Kundenbeteiligungsaktivitäten.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Bereitstellung von Empfangsdiensten.
• Entwicklung und Durchführung von Aktivitäten für Kunden.
• Unterstützung der Kunden bei der Integration in die Gemeinschaft.

Skills

Entwicklung von Kundenbeteiligungsaktivitäten

Interpersonelle Fähigkeiten

Kundenbetreuung

Microsoft Word

Microsoft Excel

Literacy und Numeracy Skills

Education

NVQ2 in Health and Social Care

GCSE Grade C in English and Maths

Job description

Sanctuary Supported Living is recruiting for a Customer Support role at our Retirement Communities Service, Nichols Court, Linton.

Job Details

£12.70 per hour

Part-time hours available – Saturday and Sunday

We are a national, not-for-profit organization committed to supporting our customers' independence and well-being. Your work will make a meaningful difference every day, whether delivering support directly or working behind the scenes to support our frontline teams.

Role Responsibilities

1. Providing front-of-house reception duties
2. Developing and facilitating individual and group activities
3. Promoting and assessing activities to help customers reach their potential
4. Supporting customers in integrating into the wider community
5. Maintaining a clean and welcoming environment in collaboration with staff

Skills and Qualifications

• Experience in developing customer involvement activities
• Experience working with similar customer groups (desirable)
• Strong interpersonal and customer care skills
• Ability to meet deadlines and prioritize tasks
• Basic proficiency in Microsoft Word and Excel
• NVQ2 in Health and Social Care or willingness to work towards it
• Literacy and numeracy skills equivalent to GCSE Grade C in English and Maths

Benefits

We offer a comprehensive benefits package, including:

• At least 25 days paid holiday, increasing to 30 days after 5 years (plus public holidays) pro-rata
• Employer pension contributions
• Online discounts and rewards
• Health and well-being plans
• Life assurance
• Flexible working options
• Cycle to Work scheme
• Learning and development opportunities

Job Reference: 224345

Applicants must have the right to work in the UK. Internal applicants should use their internal careers account to apply.

We reserve the right to withdraw the advertisement at any time. Early applications are encouraged.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We value diversity and inclusion, aiming to be an organization where everyone can thrive. We welcome applications from all backgrounds and will make reasonable adjustments to support your application process. We are a Disability Confident employer.

Additional Information

We work with the Home Office to prevent illegal working. An enhanced Disclosure and Barring Service check will be required for successful applicants, which we will cover.