Customer Service - (Dutch) - Remote

TN United Kingdom; Glasgow; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een innovatieve werkgever biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist, waar je jouw sterke communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands kunt benutten. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten in een dynamische omgeving. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen via betaalde training en interne doorgroeimogelijkheden. Geniet van een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei en betrokkenheid bij teamactiviteiten. Dit is jouw kans om een verschil te maken in de klantenservice en bij te dragen aan de tevredenheid van klanten.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièreversnelling via interne progressie

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Toegang tot externe huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Online zelfhulpgidsen

Doelgerichte prikkels en prijzen

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Professioneel en beleefd vragen beantwoorden in een snelle omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie voor het bereiken van het geweldige en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je dag voorbereiden.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een prestatief team.
4. Voldoen aan een snelle, doelgerichte werkomgeving en vragen op een professionele en beleefde manier beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met aandacht voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

1. Betaalde virtuele training en 2 weken 'Nesting' voor eerste live-gesprekken, met volledige ondersteuning.
2. Vaardigheden tonen en carrière versnellen via ons interne progressiepad.
3. Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties, met gratis eten en drinken.
4. 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijnen via de Help@Hand-app.
5. Toegang tot externe huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
6. Online zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools over diverse onderwerpen.
7. Doelgerichte prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.