Customer Service Advisor

Asthon A/S; Wrexham; On-site; GBP 25,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Abfallwirtschaft sucht einen engagierten Kundenserviceberater, der in Wrexham arbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Verwaltung von Kundenanfragen und Beschwerden verantwortlich und bieten Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle. Das Unternehmen bietet eine dauerhafte Anstellung mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und attraktiven Vorteilen, einschließlich kostenloser Parkplätze und Urlaubstagen. Diese Position ist ideal für eine dynamische Person mit einem starken Kundenfokus, die in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchte.

Benefits

Kostenloses Parken

20 Tage Urlaub + Feiertage

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist unerlässlich.
• Fähigkeit, unter Druck in einem Call-Center-Umfeld zu arbeiten.

Responsibilities

• Verwaltung von eingehenden Anrufen, E-Mails und Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anfragen.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Problemlösungsfähigkeiten

MS Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Job description

Recruit4staff is proud to be representing their client, a leading waste management company, in their search for a Customer Service Advisor to work from their site in Wrexham.

For the successful Customer Service Advisor, our client is offering:

• Salary up to £25,000 per annum
• Monday to Friday, 8.30am till 5.00pm
• Permanent position
• Benefits: Free parking, 20 days + Bank Holidays + Pension

The Role - Customer Service Advisor

• Managing inbound calls, emails, and responses to customers
• Handling a range of enquiries across two services in the UK Region
• Managing and taking ownership of customer complaints
• Responding to emails and customer inquiries via telephone and written communication

What our client is looking for in a Customer Service Advisor:

• Previous customer service experience - ESSENTIAL
• Experience with customer complaints and problem solving - ESSENTIAL
• Good MS Office literacy - ESSENTIAL
• Confident communicator
• Ability to cope under pressure in a call handling environment

Key skills or similar job titles:

Retentions Advisor, Customer Service Advisor, Complaint Handler, Account Manager, Post-Sales Account Manager

Commutable From:

Wrexham, Chester, Denbighshire

For further information about this and other positions, please apply now.

This vacancy is being advertised on behalf of Recruit4staff (Wrexham), who are operating as a recruitment agency, agent, or employment business.