CRM Automation Manager

JR United Kingdom; Worcester; Hybrid; GBP 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une marque en pleine expansion, axée sur le client, recherche un expert en Braze pour diriger le marketing de cycle de vie. Vous aurez la responsabilité de l'automatisation des campagnes dans Braze et travaillerez avec des équipes interfonctionnelles pour livrer des messages pertinents à grande échelle. Ce poste offre une autonomie élevée dans un environnement commercial fondé sur les données.

Benefits

Flexibilité de travail hybride

Haute autonomie dans une entreprise en croissance

Qualifications

• Expérience significative sur Braze, y compris Liquid et segmentation avancée.
• Confiant techniquement avec des APIs et des logiques de campagne.
• Esprit analytique avec expérience dans la mesure des KPIs CRM.

Responsibilities

• Construire et optimiser des campagnes automatisées dans Braze.
• Gérer les intégrations entre Braze et les systèmes de données.
• Concevoir des tests A/B et rapporter les performances des campagnes.

Skills

Expérience pratique avec Braze

API et flux de données

Esprit analytique

Tests A/B

Job description

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This fast-growing, customer-first brand is scaling its CRM function and looking for a Braze expert to drive lifecycle marketing. If you’re passionate about building personalised, data-led customer journeys across email, push, and in-app – this is your chance to make a big impact in a high-growth environment.

THE ROLE

You’ll take full ownership of lifecycle journey automation in Braze, working across teams to deliver timely, relevant messaging at scale. From setting up complex campaign logic to driving API-based triggers and measuring performance, this is a hands-on role with big strategic influence.

Responsibilities:

• Build and optimise automated campaigns in Braze using Liquid, custom events, and multi-channel triggers.
• Own integrations between Braze, product, and data systems – ensuring reliable data flows and event tracking.
• Develop frameworks for scalable personalisation and modular content templates.
• Lead A/B test design and campaign performance reporting using CRM KPIs.
• Collaborate with Tech/Product on transactional messaging and data syncs.

YOUR SKILLS & EXPERIENCE

• Strong hands-on experience in Braze, including Liquid, Connected Content, and advanced segmentation.
• Technically confident – experienced with APIs, data feeds, and campaign logic.
• Analytical mindset with A/B testing experience and comfort owning CRM metrics.
• Curious, proactive, and comfortable taking end-to-end ownership of projects.

BENEFITS

• Up to £60,000 depending on experience
• Flexible hybrid working
• High autonomy in a growing, data-led business