Work & Travel à Lisbonne Service Client + Bonus de Bienvenue 3000 !

SB Joint - Academy; Montpellier; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la clientèle recherche un(e) Chargé(e) de Service Client à Lisbonne. Vous aiderez les clients francophones et résoudrez leurs problèmes e-commerce. Ce poste nécessite une expérience en service client de 2 ans, avec une excellente communication en français. Un bonus de bienvenue de 3000€ et un salaire compétitif sont offerts. C'est une belle opportunité pour vivre une expérience Work & Travel à Lisbonne.

Prestations

Bonus de bienvenue

Soutien à la relocation

Salaire compétitif

Ambiance multiculturelle

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en service client.
• Communication orale et écrite en français requise.
• Expérience en environnement e-commerce ou dans l'investigation est un plus.

Responsabilités

• Assister les clients francophones.
• Résoudre les problèmes liés aux commandes.
• Offrir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Communication en français

Service client

Gestion des e-commerce

Description du poste

Overview

Work & Travel à Lisbonne – Service Client + Bonus de Bienvenue 3000€

Tu rêves d’une aventure professionnelle au soleil, dans une ville internationale et dynamique ? Rejoins notre équipe à Lisbonne et lance ta carrière dans le service client tout en vivant une expérience Work & Travel unique.

Ce que nous offrons

• Bonus de bienvenue : 3000€
• Soutien à la relocation (aide au logement et à l’installation à Lisbonne)
• Salaire compétitif : 900 € / 14 mois + prime de performance : 100 € / 11 mois
• Vie étudiante et internationale à Lisbonne (mer, soleil et ambiance multiculturelle)
• Opportunités de carrière dans un environnement e-commerce et digital

Détails du poste

• Poste : Customer Service – Français
• Lieu : Lisbonne (Portugal)
• Date de début : 16 octobre 2025
• Horaires : Lundi au Dimanche, 08h00 – 23h00 (shifts rotatifs)
• Jours de repos : 2 jours rotatifs

Tes missions

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées à l’e-commerce
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements
• Participer à des enquêtes liées à la fraude, abus ou cybercriminalité (selon profil)
• Offrir une expérience client exceptionnelle, en ligne avec les standards de qualité

Profil recherché

• 2 ans d’expérience minimum en service client
• OU
• 2 ans d’expérience dans un environnement e-commerce/fraude (cybercrime, abus, investigation = un plus)
• Très bonne communication en français (oral et écrit)

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