Work & Travel à Lisbonne Service Client + Bonus de Bienvenue 3000!

CB Talents Selin; Lyon; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Customer Service pour assister les clients francophones à Lisbonne. Vous aiderez les clients avec leurs demandes en ligne et résoudrez les problèmes liés aux commandes. Une expérience de 2 ans en service client et une excellente communication en français sont nécessaires. Rejoignez une équipe dynamique et vivez une expérience unique à Lisbonne.

Prestations

Bonus de bienvenue de 3000 €

Soutien à la relocation

Salaire compétitif

Ambiance multiculturelle

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en service client.
• Expérience dans un environnement e-commerce ou fraude est un plus.
• Très bonne communication en français (oral et écrit).

Responsabilités

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées au e-commerce.
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements.
• Participer à des enquêtes liées à la fraude ou cybercriminalité.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en ligne avec les standards de qualité.

Connaissances

Customer Service

Client Expectations

Client Requirements

Client Support

Action Plans

Issue Resolution

Account Management

Client Relationships

Service Delivery

Client Satisfaction

Client Management

Procedures

Service Level Agreements

New Clients

Description du poste

Ce que nous offrons :

Bonus de bienvenue : 3000 €

Soutien à la relocation (aide au logement et à l'installation à Lisbonne)

Salaire compétitif : 900 € / 14 mois, prime de performance : 100 € / 11 mois

Vie étudiante et internationale à Lisbonne (mer, soleil et ambiance multiculturelle)

Opportunités de carrière dans un environnement e-commerce et digital

Détails du poste :

Poste : Customer Service Français

Lieu : Lisbonne (Portugal)

Date de début : 16 octobre 2025

Horaires : Lundi au Dimanche 08h00 - 23h00 (shifts rotatifs)

Jours de repos : 2 jours rotatifs

Tes missions :

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées au e-commerce
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements
• Participer à des enquêtes liées à la fraude, abus ou cybercriminalité (selon profil)
• Offrir une expérience client exceptionnelle en ligne avec les standards de qualité

Profil recherché :

2 ans d'expérience minimum en service client

OU

2 ans d'expérience dans un environnement e-commerce/fraude (cybercrime ou abus investigation un plus)

Très bonne communication en français (oral et écrit)

Envie de voyager, de découvrir Lisbonne et d'intégrer une équipe jeune et dynamique. Tu veux transformer ta carrière en une aventure Work & Travel ? C’est le moment ! Rejoins-nous à Lisbonne et profite d’une expérience inoubliable.

Key Skills

• Customer Service
• Client Expectations
• Client Requirements
• Client Support
• Action Plans
• Issue Resolution
• Account Management
• Client Relationships
• Service Delivery
• Client Service
• Client Satisfaction
• Client Management
• Procedures
• Service Level Agreements
• New Clients

Employment Type :

Full Time

Experience :

years

Vacancy :

1