Welcomer - Assistant Méthode et Process H / F

DBF Audit; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Saint-Maur-des-Fossés recrute un Welcomer / Assistant Méthodes & Process. Vous serez l'interface clé entre les clients et les équipes internes, en assurant une relation de qualité. Le candidat idéal est à l'aise avec les outils bureautiques et a une bonne compréhension du monde comptable. CDI à horaire flexible avec un salaire à partir de 32K€ brut/an.

Prestations

Horaires flexibles

Mutuelle santé prise en charge à 75%

Primes annuelles et sur objectifs

Télétravail 1 jour/semaine après période d’essai

Qualifications

• Bonne compréhension des logiciels comptables.
• Connaissance de Pennylane est un plus.
• Expérience en cabinet comptable ou environnement tech est un atout.

Responsabilités

• Accueillir clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer appels et demandes entrantes, qualifier les besoins.
• Assister collaborateurs et clients dans l'usage des logiciels comptables.
• Participer à la mise à jour des procédures internes.

Connaissances

Outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)

Compréhension du monde comptable

Aisance relationnelle

Proactivité

Formation

Bac+2 à Bac+3 (BTS GPME, Assistant Manager, parcours compta ou IT)

Description du poste

Ton rôle 🎯

Interface clé entre nos clients et nos équipes internes, tu assures un suivi de qualité et proposes la bonne solution au bon moment.

Accueil & relation client

• Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et sourire
• Gérer les appels et demandes entrantes, qualifier les besoins
• Organiser les rendez‑vous et préparer les réunions
• Orienter vers la bonne solution ou le bon interlocuteur

Support & accompagnement métier

• Assister les collaborateurs et clients dans l’usage des logiciels comptables
• Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau
• Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs
• Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides)

Méthodes & process

• Participer à la mise à jour et à l’optimisation des procédures internes
• Contribuer à la digitalisation des flux et à l’automatisation
• Être force de proposition pour améliorer les outils et process
• Servir de relais local dans les projets d’amélioration continue

Ton profil 🌟

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
• Bonne compréhension du monde comptable et de ses logiciels
• La connaissance de Pennylane : un vrai plus!
• Sens du service, rigueur, autonomie et esprit orienté résultat
• Aisance relationnelle + fibre commerciale = combo gagnant
• Curieux(se), proactif(ve) et toujours prêt(e) à apprendre

Formation : Bac+2 à Bac+3 (BTS GPME, Assistant Manager, parcours compta ou IT)

Expérience : une première expérience en cabinet comptable, chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement tech est un vrai atout.

Les conditions 📍

• CDI –35h annualisées (1 semaine 39h / 1 semaine 31h)
• Rémunération : à partir de 32 K€ brut / an sur 13 mois, selon profil
• Primes d’intéressement et sur objectifs
• Lieu : Saint‑Maur‑des‑Fossés (94) ou Maurepas (78)

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Créée en 2022, DBFTECHNOLOGY accompagne les entreprises dans leur transformation numérique :

• Audit des systèmes d’information et gestion des flux comptables
• Vente de solutions logicielles (gestion, compta, CRM…)
• Formation et assistance des utilisateurs

Une petite équipe (4 collaborateurs + 1 DG) pleine d’énergie, de projets… et qui a bien l’intention de grandir vite!

👉 Nous recrutons 2 Welcomer’s / Assistants Méthodes & Process (H / F) pour rejoindre l’aventure.

Ce que tu vas adorer chez nous 💎

• Outils modernes et environnement 100 % digitalisé
• Horaires flexibles : 1 semaine à 39h / 1 semaine à 31h
• Journée corporate, événements CSE, activités sportives
• Titres restaurant pris en charge à 60 %
• Mutuelle santé : 75 % pris en charge
• Télétravail 1 jour / semaine après la période d’essai
• Primes annuelles et sur objectifs
• Esprit d’équipe, entraide et bonne ambiance garantis!