Voiturier / Bagagiste - CDI (H/F)

Flatchr; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités nourriture selon CC HCR

Prime d'habillage mensuelle

Prime d'objectifs collectifs

Navigo 75% pris en charge

Mutuelle/primes employeur 80% ou 50%

Uniformes + blanchisserie

1 nuit découverte de la maison

Prime de cooptation

13e mois

Résumé du poste

Le Lancaster Paris Champs-Élysées recherche un(e) Voiturier / Bagagiste pour rejoindre son équipe de Conciergerie. Chargé(e) d’accueillir les hôtes et d'assurer le service, vous participez à l’expérience personnalisée dans un hôtel de luxe parisien.

Rattaché(e) au Chef Concierge, vous accueillez les clients, prenez en charge les bagages, garantissez le stationnement et la sécurité des véhicules, tout en restant discret et attentif à chaque détail.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Discrétion et proactivité dans l’accueil et le relationnel.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long du séjour.
• Prendre en charge les bagages à l’arrivée et au départ et assurer le service de bagagerie.
• Assurer le stationnement, la restitution et la sécurité des véhicules confiés par nos hôtes.
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et élégance.
• Transmettre les informations et préférences permettant de personnaliser l’expérience client.
• Veiller au confort, à la sécurité et au bien-être des hôtes.
• Répondre aux demandes du service Conciergerie et contribuer à la fluidité des opérations.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes.

Connaissances

Excellent presentation

Anglais courant

Français courant

Relation client

Permis B

Description du poste

Le Lancaster Champs-Elysées – plus de 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humainDepuis 1925, Le Lancaster est bien plus qu’un hôtel cinq étoiles : c’est une Maison intime, chargée d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, Le Lancaster a accueilli des voyageurs du monde entier, des artistes, des écrivains et des personnalités séduits par la discrétion et la chaleur de son hospitalité.Ici, l’élégance se vit sans ostentation, dans chaque détail pensé avec soin. Les valeurs de la Maison ne sont pas de simples mots : elles sont incarnées chaque jour par nos équipes.Authenticité, dans les relations que nous tissons avec nos hôtes et nos collaborateurs.Passion, pour un métier que nous exerçons avec cœur et engagement.Exigence, dans le service, l’attention portée aux détails et la recherche constante de l’excellence.Avec ses 44 chambres et 10 suites, son restaurant Monsieur, son patio paisible et ses salons élégants, Le Lancaster cultive un art de recevoir unique, à la fois confidentiel, sincère et profondément humain.Derrière cette expérience, il y a avant tout des femmes et des hommes engagés, attentifs et fiers de faire vivre cet héritage tout en le réinventant chaque jour.En 2025, Le Lancaster a célébré ses 100 ans. Plus d’un siècle d’histoire, de rencontres et de savoir-faire qui continue aujourd’hui de s’écrire avec celles et ceux qui font vivre notre Maison.Rejoindre Le Lancaster, c’est bien plus qu’intégrer une équipe : c’est prendre part à une aventure professionnelle et humaine où chaque voix compte, où chaque talent peut s’exprimer et où la transmission occupe une place essentielle.Fiers de notre histoire, nous regardons résolument vers l’avenir pour écrire ensemble l’hôtellerie de demain, avec Passion, Exigence et Authenticité.Mot du Directeur Général, Lyderick JADAUD :Notre Directeur Général vous invite à vivre l’expérience Lancaster, lieu imprégné d’Histoire au luxe discret ou s’accordent authenticité et un service de qualité.Déjà en 1925, M. Wolf, le créateur du Lancaster disait « Je n’ai jamais eu de client, seulement des amis », voila une phrase qui résume bien l’esprit de l’Hôtel.Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison.Mot du Chargé des Ressources Humaines, Anthony SCHNEIDER :Travailler au Lancaster c'est adhérer à la philosophie de proximité et de rigueur souhaitée par le créateur, M. Wolf. C’est également, rejoindre une entreprise authentique et engagée avec de nombreuses possibilités d’évolutions professionnellesAvantages :Indémnités compensatrices de nourriture conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCRPrime d'habillage mensuellePrime d'objectifs collectifsPrise en charge navigo à hauteur de 75%contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge del’employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avecune prise en charge de l’employeur à hauteur de 50%Mise à disposition d'uniformes de travail avec blanchisserieUne nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d'essaiPrime de cooptation2 jours de repos consécutifs13em mois versé mensuellementLe Lancaster Paris Champs-Élysées recherche un(e) Voiturier / Bagagiste (H/F) pour rejoindre son équipe de Conciergerie.Maison parisienne intimiste et chargée d’histoire, le Lancaster cultive depuis plus de 100 ans un art de recevoir fondé sur l’élégance, l’attention portée aux détails et la personnalisation de chaque séjour.Rattaché(e) à notre Chef Concierge, vous êtes l’un des premiers visages de la Maison et participez pleinement à l’expérience de nos hôtes, dès leur arrivée et jusqu’à leur départ.Doté(e) d’une excellente présentation, d’un véritable sens du service et d’un naturel chaleureux, vous aimez créer une relation privilégiée avec les clients. Discrétion, disponibilité et attention seront les maîtres-mots de votre quotidien.Vos missions:Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour, dans le respect des standards de la Maison ;Prendre en charge les bagages à l’arrivée et au départ et assurer le service de bagagerie ;Assurer le stationnement, la restitution et la sécurité des véhicules confiés par nos hôtes ;Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie, réactivité et élégance ;Transmettre aux différents services les informations et préférences permettant de personnaliser l’expérience client ;Veiller en permanence au confort, à la sécurité et au bien-être de nos hôtes ;Entretenir une relation de confiance avec notre clientèle, dans le respect absolu de la confidentialité et de la discrétion ;Répondre aux différentes demandes du service Conciergerie et contribuer à la fluidité de son fonctionnement ;Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes afin d’offrir une expérience irréprochable.Excellent relationnel (à l'écoute, serviable et disponible)Organisé(e), consciencieux(se) et ponctuel(le)Dynamique, motivé(e)Excellente présentationProactif(ve)Maîtrise de l'anglais et du français impératifPermis B obligatoireNous proposons une rémunération mensuelle brute comprise entre 2600 et 2700 euros, selon le profil et l’expérience du candidat, incluant le salaire de base, les avantages et les primes. (Voir rubrique correspondante)