Gouvernant(e) en alternance (H/F)

Flatchr; Paris; Sur place; EUR 9 100 - 14 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités nourriture

Prime d’habillage mensuelle

Prime d’objectifs collectifs

Épargne salariale

Couverture santé 80%

Uniformes + blanchisserie

1 nuit découverte maison

Résumé du poste

L’Hôtel Lancaster Paris recherche un Gouvernant(e) en alternance (H/F) pour assister la Gouvernante Générale et les équipes des étages dans l’excellence du service cinq étoiles, à deux pas des Champs-Élysées.

Vous apprendrez à organiser l’activité, contrôler la propreté et la qualité des chambres, et à anticiper les besoins en personnel et en fournitures, tout en développant votre autonomie et vos compétences managériales.

Qualifications

• Profil curieux et attentif aux autres, envie d’apprendre le métier.
• Maîtrise de l’anglais pour échanger avec la clientèle internationale.
• Sens de l’organisation, discrétion et rigueur au service de l’expérience client.

Responsabilités

• Participer à l’encadrement des équipes des étages et veiller sur les chambres.
• Contrôler la propreté et la présentation des chambres et espaces communs.
• Aider à l’élaboration des plannings et à l’organisation quotidienne.
• Assurer la prise en charge des demandes clients avec réactivité et discrétion.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Contribuer à la gestion des fournitures et au respect des consignes d’hygiène.

Connaissances

Anglais

Organisation

Discrétion

Description du poste

Paris, 75008Alternance05/10/2026- 27/08/2028819€- 1282€DescriptionHôtel Lancaster Paris – 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humainDepuis 1925, l’Hôtel Lancaster Paris est bien plus qu’un établissement cinq étoiles : c’est une maison intime, un lieu chargé d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, le Lancaster a accueilli des voyageurs du monde entier, des artistes, des écrivains, des personnalités inspirées par la discrétion et la chaleur de notre hospitalité.Ici, l’élégance se vit sans ostentation, dans chaque détail pensé avec soin.Ici, les valeurs de la maison ne sont pas des slogans, mais des réalités portées par nos équipes :Authenticité, dans la relation que nous tissons avec nos hôtes et nos collaborateurs.Passion, pour un métier que nous vivons avec cœur et exigence.Exigence, dans le service, l’exécution et la recherche de l’excellence au quotidien.Avec ses 44 chambres et 10 suites, son restaurant Monsieur, son patio paisible et ses salons élégants, le Lancaster cultive un art de recevoir unique, à la fois confidentiel et sincère.Derrière cette expérience, il y a des femmes et des hommes engagés, à l’écoute, fiers de faire vivre cet héritage et de le réinventer chaque jour.En 2025, le Lancaster a célébré ses 100 ans. Un siècle d’histoire, de rencontres et de savoir-faire qui continue aujourd’hui de s’écrire avec celles et ceux qui font vivre notre Maison.Car rejoindre le Lancaster, c’est bien plus qu’intégrer une équipe : c’est prendre part à une aventure professionnelle et humaine, où chaque voix compte, où chaque talent est reconnu et où la transmission occupe une place essentielle.Fiers de notre histoire, nous regardons résolument vers l’avenir pour écrire ensemble l’hôtellerie de demain, avec Passion, Exigence et Authenticité.Mot du Directeur Général, Lyderick JADAUD :Notre Directeur Général vous invite à vivre l’expérience Lancaster, lieu imprégné d’Histoire au luxe discret ou s’accordent authenticité et un service de qualité.Déjà en 1925, M. Wolf, le créateur du Lancaster disait « Je n’ai jamais eu de client, seulement des amis », voila une phrase qui résume bien l’esprit de l’Hôtel.Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison.Mot du Chargé des Ressources Humaines, Anthony SCHNEIDER :Travailler au Lancaster c'est adhérer à la philosophie de proximité et de rigueur souhaitée par le créateur, M. Wolf. C’est également, rejoindre une entreprise authentique et engagée avec de nombreuses possibilités d’évolutions professionnellesAvantages- Indémnités compensatrices de nourriture conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCR- Prime d'habillage mensuelle- Prime d'objectifs collectifs- Contrat épargne salariale (contrat de participation selon les bénéfices de l'hôtel)- contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge del’employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avecune prise en charge de l’employeur à hauteur de 50%- Mise à disposition d'uniformes de travail avec blanchisserie- Une nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d'essai- Prime de cooptation- 2 jours de repos consécutifs- 13em mois versé mensuellement- Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 50%MissionsRejoignez une Maison centenaire où l’excellence se transmet chaque jourÀ quelques pas des Champs-Élysées, l’Hôtel Lancaster cultive depuis 1925 une certaine idée de l’hospitalité : élégante, sincère et profondément humaine.Derrière les portes de cette Maison emblématique se trouve avant tout une équipe attachée à un même art de recevoir, fait de discrétion, d’attention, d’exigence et de générosité. Une philosophie héritée de notre fondateur, Émile Wolf, qui aimait rappeler qu’il n’avait « jamais eu de clients, seulement des amis ».Aujourd’hui encore, cet esprit guide notre manière d’accueillir nos hôtes, mais aussi d’accompagner celles et ceux qui choisissent de rejoindre notre Maison.Dans le cadre du développement de notre service des étages, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) en alternance (H/F).Aux côtés de notre Gouvernante Générale et de l’ensemble de l’équipe des étages, vous découvrirez toutes les dimensions d’un service essentiel à l’expérience de nos clients.Progressivement, vous apprendrez à organiser l’activité, accompagner les équipes, contrôler la qualité de nos chambres et veiller à chaque détail qui fait la différence dans un établissement cinq étoiles.Vous ne serez pas simplement spectateur de votre alternance : vous prendrez pleinement part à la vie du service et serez accompagné(e) pour développer votre autonomie, vos compétences managériales et votre sens de l’excellence.Au fil de votre parcours, vous serez notamment amené(e) à :participer à l’encadrement et à l’accompagnement des équipes des étages : femmes et valets de chambre, lingère et équipiers ;contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres ainsi que des espaces communs ;veiller à la bonne prise en charge des demandes de nos clients avec réactivité, discrétion et sens du détail ;participer à l’organisation quotidienne du service et à l’élaboration des plannings selon l’activité de l’hôtel ;contribuer à l’anticipation des besoins en personnel, notamment en extras et intérimaires ;suivre les besoins et les commandes de linge, de produits d’accueil et de fournitures ;veiller au respect des procédures ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité ;participer à l’amélioration continue de la qualité de service.ProfilLe profil que nous aimerions rencontrerPlus qu’un parcours, nous recherchons une personnalité.Vous êtes curieux(se), attentif(ve) aux autres et avez envie d’apprendre un métier où aucun détail n’est laissé au hasard.Vous êtes à l’aise en anglais afin de pouvoir échanger naturellement avec notre clientèle internationale.Vous aimez le travail en équipe, le terrain et le contact humain. Vous savez faire preuve d’organisation, de discrétion et de rigueur, tout en conservant votre sourire et votre sens du service.Votre motivation, votre engagement et votre envie de progresser feront avant tout la différence.Pourquoi choisir le Lancaster ?Parce qu’une alternance doit être bien plus qu’une ligne sur un CV.Rejoindre le Lancaster, c’est intégrer une Maison à taille humaine où chacun peut trouver sa place, apprendre auprès de professionnels passionnés et être véritablement accompagné dans son parcours.C’est découvrir les exigences de l’hôtellerie cinq étoiles tout en évoluant dans un environnement où la proximité, la transmission et l’esprit d’équipe occupent une place essentielle.C’est aussi rejoindre une Maison centenaire qui continue d’écrire son histoire grâce aux femmes et aux hommes qui la font vivre chaque jour.RémunérationRémunération selon les règles en vigueur.