Voiturier Bagagiste

handwerker; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jet Aviation, FBO de Paris-Le Bourget, recherche un agent Vlet pour assurer l’accueil et le service premium des passagers, équipages et visiteurs. Vous êtes l’un des premiers points de contact et contribuez à une expérience fluide et personnalisée.

Vous prenez en charge les véhicules et les bagages, gérez le stationnement et les zones d’accueil, et veillez à la qualité et à la confidentialité attendues dans un environnement international.

Qualifications

• Expérience dans l’hospitalité haut de gamme ou services premium.
• Maîtrise du français et niveau d’anglais intermédiaire minimum.
• Sens du service client, réactivité et discrétion.

Responsabilités

• Accueillir les passagers, équipages et visiteurs avec courtoisie.
• Chargement/déchargement des véhicules clients et acheminement des bagages.
• Réception, stationnement et restitution des véhicules dans les délais.
• Organiser le stationnement et optimiser l’espace tout en respectant les règles de sécurité.
• Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules et entretien des zones de parking.
• Gérer l’administratif lié aux véhicules (clés, documents, états des lieux).
• Proposer le service carwash aux passagers.
• Effectuer les navettes shuttle pour les équipages.

Connaissances

Hospitality

English

French

Customer service

Teamwork

Description du poste

Depuis 1967, Jet Aviation façonne le vol dans sa forme la plus fluide. D'un hangar à Bâle, en Suisse, à quelque 4,500 employés, en passant par une cinquantaine de sites dans le monde entier. Gestion d'aéronefs, ventes d'aéronefs, affrètement, achèvements, défense, FBO, maintenance d'aéronefs à voilure fixe et tournante, et recrutement de personnel. Derrière chaque expérience sans faille de Jet Aviation se cache une équipe de professionnels dévoués qui perfectionnent l'art du vol. Les artisans de l'aviation. L'artisanat qui donne vie au voyage de nos clients. Dans le hangar, au sol et dans les coulisses. Permettre le vol mondial, avec passion.

Description du poste

Au sein de notre FBO de Paris-Le Bourget, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client dès l’arrivée des passagers, équipages et visiteurs. En tant que Vlet, vous êtes l’un des premiers points de contact avec notre clientèle internationale et contribuez à offrir un service fluide, premium et personnalisé.
Vous assurez la prise en charge des véhicules et des bagages, accompagnez les passagers avec courtoisie et discrétion, et veillez au bon fonctionnement des zones de parking et d’accueil. Dans un environnement exigeant, où chaque détail compte, vous garantissez un service conforme aux standards de qualité Jet Aviation.

Vos principales responsabilités

• Accueillir et accompagner les passagers dès leur arrivée, en offrant un service courtois et personnalisé.
• Assurer le chargement et déchargement des véhicules clients avec soin et efficacité, en veillant à l'acheminement sécurisé des bagages vers les zones dédiées.
• Assurer la réception, le stationnement et la restitution des véhicules clients dans les délais convenus.
• Organiser le stationnement des véhicules en optimisant l’espace disponible tout en respectant les règles de sécurité.
• Effectuer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules ainsi que l’entretien du matériel, du poste de travail ainsi que des zones de parking pour garantir un environnement propre et accueillant.
• Assurer la gestion administrative liée aux véhicules (clés, documents, état des lieux).
• Proposer notre service carwash aux passagers.
• Effectuer les navettes shuttle pour les équipages.

Votre profil

• Expérience souhaitée dans l’hospitalité haut de gamme, l’hôtellerie de luxe, maison de luxe, l’aviation ou tout autre environnement de service premium.
• Maîtrise courante du français et niveau d’anglais intermédiaire minimum, permettant d’interagir avec une clientèle internationale.
• Capacité à gérer les situations de stress avec calme, réactivité et professionnalisme, notamment dans un environnement opérationnel où les priorités peuvent évoluer rapidement.
• Excellent esprit d’équipe, avec une capacité à travailler de manière autonome, fiable et organisée.
• Sens de l’initiative, proactivité et attention aux détails afin d’anticiper les besoins des clients et des équipes.
• Discrétion, confidentialité et compréhension des exigences liées à un environnement premium et international.
• Présentation soignée, attitude positive et excellentes compétences en communication.