VIE Germany - Client Service M/F/D

BNP Paribas Asset Management; Puteaux; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités géographiques selon le pays.

Résumé du poste

BNP Paribas Asset Management à Puteaux recherche un(e) VIE - Client Service pour soutenir son équipe en matière de gestion de la relation client pour les clients institutionnels et de gros comptes.

Le candidat idéal doit avoir un diplôme universitaire ou formation équivalente, de bonnes compétences en communication, ainsi qu'une maîtrise de l'allemand et de l'anglais. Ce poste sera une occasion en or de se plonger dans le monde de la gestion d’actifs.

Qualifications

• Première expérience (stage, job étudiant) en finance ou service client appréciée.
• Allemand: langue maternelle ou niveau C2 (obligatoire).
• Anglais: niveau professionnel (obligatoire).

Responsabilités

• Soutenir les activités de gestion de la relation client.
• Préparer et suivre les réunions et rapports clients.
• Contribuer aux activités de support commercial.
• Gérer les données client dans les systèmes CRM.
• Assister à la préparation des rapports clients.

Connaissances

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Intérêt pour les marchés financiers

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de PowerPoint

Formation

Diplôme universitaire ou formation équivalente

Outils

Salesforce

Description du poste

BNPParibas Asset Management (BNPP AM) est la division de gestion d’actifs du groupe BNPParibas. Depuis le 1er juillet 2025, les activités d’AXA Investment Managers (AXA IM) ont été intégralement rattachées à BNPP AM, créant ainsi une plateforme mondiale unifiée et renforcée.

BNPP AM est un leader mondial de la gestion d’actifs, bénéficiant de la taille, de la stabilité et de l’expertise du Groupe. Nous accompagnons une clientèle diversifiée, incluant des investisseurs institutionnels, des entreprises, des partenaires de distribution et des clients particuliers, avec une gamme complète d’actifs, allant des stratégies traditionnelles (actions, obligations) aux classes d’actifs alternatives telles que l’immobilier, les infrastructures ou leprivateequity.

L’intégration d’AXA IM permet à BNPP AM de se positionner parmi les principaux gestionnaires d’actifs en Europe, avec environ 1,6 trillion d’actifs sous gestion, en mettant l’accent sur l’épargne à long terme et les stratégies responsables.

La durabilité constitue une priorité: nous privilégions l’ESG et l’investissement responsable pour assurer une performance durable, tout en soutenant les transitions environnementales, sociales et économiques.

Toutes les données sont issues de sources publiques, actualisées en septembre 2025.

Au quotidien, ça donne quoi ?

Soutenir l’équipe du service client pour offrir un service de haute qualité aux clients institutionnels et de gros comptes, tout en découvrant la gestion de la relation client et les processus opérationnels en gestion d’actifs.

• Soutenir les activités de gestion de la relation client pour les clients institutionnels et de gros comptes
• Assister à la préparation et au suivi des réunions, présentations et rapports client
• Contribuer aux activités de support commercial (ex.: appels d’offres, supports marketing, demandes client)
• Aider à la coordination des processus d’intégration et de désintégration des mandats et fonds
• Gérer les données client dans les systèmes CRM (ex.: Salesforce, Adjuto)
• Assister à la préparation et à la diffusion des rapports client réguliers et ponctuels
• Contribuer à la coordination interne avec les équipes Ventes, Opérations, Juridique et Produit
• Garantir une documentation précise et soutenir la conformité aux procédures internes

VIE

Et la rémunération ?

• Fixée par arrêté ministériel, elle est versée mensuellement et se compose de deux éléments :
• Une indemnité commune, identique pour tous les jeunes en mission.
• Une indemnité géographique, variable selon le pays (et parfois la ville) de destination. Cette indemnité est recalculée chaque trimestre.
• Retrouvez plus d’informations sur le site de Business France.

Êtes vous notre prochain ou prochaine VIE - Client Service ?

Formation / Diplômes

• Diplôme universitaire ou formation équivalente

Expérience

• Première expérience (stage, job étudiant) en finance ou service client appréciée, mais non obligatoire

Langues

• Allemand: langue maternelle ou niveau C2 (obligatoire)
• Anglais: niveau professionnel (obligatoire)

Connaissances et compétences

• Excellentes capacités de communication et orientation service
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
• Aptitude à travailler en équipe et dans un environnement international
• Intérêt pour les marchés financiers / la gestion d’actifs
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint

Compétences comportementales

• Esprit d’équipe et collaboration
• Fiabilité et volonté d’apprendre
• Attitude proactive
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière structurée

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.

L’éthique, au coeur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité. Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.