Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

NORAUTO FRANCE; Vierzon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

NORAUTO FRANCE recherche un vendeur/vendeuse en accessoires automobile à Vierzon pour accompagner les clients dans l'achat et l'après-vente.

Vous assurez conseils, vente produit et services, et participez à la gestion des stocks et à la livraison. CDI, 38h/semaine, travail en journée et le samedi, avec orientation client et performance.

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans indispensable.
• Niveau Bac nécessaire.
• Sens du service et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Prendre en charge le client omnicanal (BtoB / BtoC) de l'accueil jusqu'à la facturation.
• S'assurer de la satisfaction client par la qualité des conseils et de la prise en charge.
• Développer la fidélisation client (carte de fidélité, offres de financement).
• Garantir l'attractivité de la surface de vente (livraison, facing, mise en rayon) et la gestion des stocks.
• Participer à la pérennité économique (politique commerciale, inventaires, flux financiers).
• Soutenir la démarche environnementale et sociétale (tri des déchets, règles de sécurité/EPI).

Connaissances

Gestion caisse

Vente omnicanale

Vente produits

Vente prestations

Livraisons/retours

Formation

Bac

Description du poste

Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile 18 - VIERZON

Offre n° 213LZRK Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

VENDEUR / VENDEUSEPRÉSENTATION DU POSTEDans un contexte de transformation du marché automobile, le/la vendeur/vendeuse est l'interlocuteur/interlocutrice clé au service de l'expérience client. Alliant connaissances techniques et sens du service, il/elle répond aux besoins les plus courants des clients omni-canaux en s'appuyant sur l'offre de produits et services de la marque.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Prendre en charge le client omnicanal (BtoB / BtoC) de l'accueil jusqu'à la facturation.
• S'assurer de la satisfaction client par la qualité des conseils et de la prise en charge.
• Développer la fidélisation client (contactabilité, carte de fidélité, offres de financement).
• Garantir l'attractivité de la surface de vente (livraison, facing, mise en rayon) et la gestion des stocks.
• Participer à la pérennité économique (application de la politique commerciale, inventaires, flux financiers).
• Soutenir la démarche environnementale et sociétale (tri des déchets, respect des règles de sécurité/EPI).

COMPÉTENCES TECHNIQUES (SAVOIR-FAIRE)

• Gestion de la caisse et Flux Financiers
• Technique de vente omnicanale (physique, téléphone, web)
• Vente de produits (Pneumatiques, Entretien/Réparation, Équipement confort)
• Vente de prestations de services (Mécanique, Diagnostic)
• Gestion des livraisons et retours marchandises

QUALITÉS REQUISES (SAVOIR-ÊTRE)

• Sens du service client
• Esprit d'équipe et collaboration
• Orientation résultats
• Rigueur et fiabilité
• Capacité de remise en cause

VOTRE PERFORMANCE SERA ÉVALUÉE SUR

• NPS Client (Net Promoter Score)
• Panier Moyen et Nombre d'articles par ticket
• Qualité de Vente
• Taux de service et contactabilité (Click & Collect)

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 38H/semaine Travail en journée Travail le samedi

Salaire

• selon grille de salaire

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Niveau Bac Force vente

Compétence

• Gestes et postures de manutention

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles