Vendeur Réparateur - H/F (CDD) Compiègne

Groupe FNAC DARTY SA; Compiègne; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

WeFix By Fnac Darty recherche un ambassadeur/ambassadrice en magasin pour accueillir les clients, conseiller et fidéliser, et promouvoir nos smartphones reconditionnés et services.

Suite à une formation de six semaines, vous maîtriserez les bases de la réparation et développerez vos compétences commerciales au sein d’une équipe dynamique, dans un contexte responsable et en forte croissance.

Qualifications

• Expérience en réparation requise.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et en point de vente.
• Bonne compétence en service client et résolution de réclamations.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en magasin.
• Diagnostiquer et réparer les smartphones et tablettes.
• Vendre des smartphones reconditionnés et accessoires.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.

Skills

Relation client

Vente

Réparation mobile

Autonomie

Empathie

Job description

WeFix By Fnac Dartyest une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptonsplus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges!

Notre objectif:Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Tu souhaites apprendre un nouveau métier? Être autonome dans tes missions? Evoluer rapidement? Rejoins l’aventure WeFix!

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront:

• De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients;
• De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ;
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue;
• De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ;
• De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client.

Chez WeFix nous recherchons une personnalité:

• Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ;
• Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions;
• Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien;
• Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute;
• Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe;
• Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier;
• Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante.

Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise!

N’hésite plus, et postule!

*Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, une alternance ou un stage.* Expérience en réparation nécessaire pour cette localisation* Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.