Vendeur Projets H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Avantages CSE

Tarifs collaborateurs

Résumé du poste

St Maclou recrute un conseiller magasin pour accueillir les clients, qualifier leurs besoins et proposer des solutions complètes (produits, livraison, pose et entretien).

Vous réaliserez les visuels et plans 2D, effectuerez le métré sur chantier et aiderez à faire avancer le projet jusqu’à la signature. Rejoignez une équipe dynamique, avec des avantages salariés et une ambiance conviviale.

Qualifications

• Accueil chaleureux et écoute active pour cerner les besoins du client.
• Présentation des produits et services (livraison, pose, entretien).
• Réalisation des visuels et plans 2D pour inspirer le client et faciliter la projection.
• Métré sur chantier et vérification des paramètres techniques pour valider la faisabilité du projet.

Responsabilités

• Établir les devis et conseiller le client pour obtenir son adhésion.
• Pilotage de l’activité commerciale et animation du CRM (relances, demande web/magasin, fidélisation).
• Atteindre les objectifs individuels et contribuer à la performance magasin (CA, satisfaction client).
• Suivi du chantier et coordination avec le poseur, livraisons et SAV si besoin.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Négociation

Relation client

Outils

CRM

Conception 2D

Description du poste

Chez St Maclou, nous sommes fiers d'être les hyper spécialistes du sol et de la pose.Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons à chaque étape de leur projet pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image et adapté à leur quotidien.Notre meilleur atout ? Une solution clés en main incluant la pose sur mesure de nos produits !Venez rejoindre l'équipe St Maclou et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients en leur garantissant une expérience 5 étoiles !

Vos missions :

1. DÉSCUVERTE DU CLIENT & DU PROJET
   • Accueillir chaleureusement chaque client et instaurer un climat de confiance.
   • Questionner et pratiquer une écoute active pour identifier précisément ses besoins, envies et contraintes.
   • Identifier les objections pour lever tous les freins techniques et financiers.
2. RECOMMANDATION PRODUIT & SOLUTION TECHNIQUE
   • Valoriser notre offre de produits et de services (livraison, pose, dépose, entretien) avec des arguments ciblés.
   • Réaliser des visuels et plans 2D pour inspirer le client et l'aider à se projeter.
   • Se rendre sur le chantier pour effectuer le métré, vérifier les paramètres techniques et valider la faisabilité du projet.
3. CONCRÉTISATION DE LA VENTE & PERFORMANCE COMMERCIALE
   • Établir les chiffrages/devis et conseiller le client pour obtenir son adhésion.
   • Piloter votre activité commerciale et animer votre CRM : relances de devis, suivi des demandes web/magasin, fidélisation et développement de partenariats locaux.
   • Atteindre vos objectifs individuels tout en contribuant à la performance globale du magasin (CA, taux de chantier, satisfaction client NPS/Google).
4. SUIT DU PROJET & SATISFACTION CLIENT
   • Être l'interlocuteur unique tout au long du chantier : coordination avec le poseur, suivi des commandes, livraisons et gestion du SAV si besoin.
   • Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en avant des nouveautés et au respect strict des consignes de sécurité pour tous.

Ce que nous vous proposons :

• Un parcours d'intégration sur mesure en magasin pour maîtriser notre méthode de vente, nos produits/services et nos outils (conception 2D, CRM).
• Une rémunération valorisant votre performance.
• Une ambiance dynamique, simple et conviviale.
• Tous les avantages d'un grand groupe : tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateurs.