Vendeur polyvalent F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Remiremont; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Fnac Darty Remiremont recrute un vendeur(se) en magasin pour accueillir, conseiller et vendre les produits et services adaptés à chaque client, en lien avec le service Click and Collect.

Vous participez au développement du chiffre d’affaires, appliquez le merchandising, gérez les stocks, assurez le service après-vente et coopérez avec l’équipe pour offrir une expérience omnicanal.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente et le conseil client.
• Excellente écoute et sens du service client.
• Polyvalence, adaptabilité et travail en équipe.
• Rigueur et organisation dans l’exécution des tâches.
• Maîtrise des process magasin et Click & Collect.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et vendre les produits et services adaptés en magasin.
• Réaliser les encaissements et les commandes en ligne (Click & Collect).
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et au respect des objectifs.
• Appliquer le merchandising et mettre en avant les produits.
• Gérer le SAV et les échanges éventuels.
• Réceptionner et contrôler les stocks du magasin.
• Assurer la livraison et la remise des commandes Click & Collect.
• Résoudre les litiges et les problématiques clients.

Skills

Expérience vente

Écoute client

Polyvalence

Adaptabilité

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Job description

Le magasin franchisé DARTY de REMIREMONT (88) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à "s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable", auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.