Vendeur polyvalent F/H

Fnac; Friauville; Hybrid; EUR 19,000 - 29,000; Full time

Job summary

Fnac Darty recrute un vendeur pour le magasin franchisé à Fécamp (76). Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services, en valorisant l’offre magasin et Darty.com. Vous réalisez les ventes, les encaissements et assurez le service après-vente.

Vous participez au merchandising, à la gestion des stocks et au Click & Collect, tout en développant le chiffre d’affaires dans le cadre des objectifs de qualité. Expérience de la vente requise et excellente écoute.

Qualifications

• Expérience en vente exigée.
• Aptitude à écouter et comprendre les besoins client.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsibilities

• Vous accueillez, conseillez et guidez le client vers les produits adaptés.
• Vous vendez et valorisez les services Darty et gérez les encaissements.
• Vous développez le chiffre d’affaires et respectez les objectifs qualité.
• Vous participez au merchandising et à la gestion des stocks.
• Vous assurez le service après-vente et le Click & Collect.

Skills

Vente en magasin

Relation client

Conseil client

Click & Collect

Job description

Le magasin franchisé DARTY de FECAMP (76) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.
Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.
Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.
Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville

Fécamp

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.