Vendeur polyvalent F/H

Fnac Darty Group; Fécamp; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty Group recrute au sein de son magasin franchisé de Fécamp (76). Vous accueillez et conseillez les clients en magasin et sur Darty.com, vendez les produits en valorisant les services et assurez les actes complémentaires (commande, encaissement et SAV).

Vous participez au développement du chiffre d’affaires, au merchandising et à la bonne gestion des stocks, y compris le Click and Collect, dans un souci de qualité de service et de satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans la vente et sens du commerce des produits et services clients.
• Bonne écoute et adaptabilité pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Vous accueillez, conseillez et orientez le client sur les produits et services adaptés.
• Vous vendez les produits en valorisant les services et réalisez les actions complémentaires (prescription, commandes, encaissement).
• Vous contribuez au chiffre d’affaires et respect des objectifs et de la qualité de service.
• Vous participez au merchandising et à la mise en place des opérations commerciales.
• Vous prenez en charge le Service Après-Vente et délivrez les produits.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et assurez le Click and Collect.

Connaissances

Expérience vente

Description du poste

Le magasin franchisé DARTY de FECAMP (76) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.
Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.
Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.
Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Ville

Fécamp

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.