Vendeur expérimenté F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Caen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fnac Darty Caen recherche un Responsable du Département Produits Techniques pour animer l’équipe en magasin et développer la performance commerciale. Vous piloterez les activités quotidiennes, assurerez le conseil client et veillerez à la bonne tenue des rayons et à la disponibilité des produits.

Poste à pourvoir dès maintenant, mobilité interne possible et perspective d’évolution dans un groupe européen leader de la distribution omnicanale.

Qualifications

• Formation ou expérience en management d’équipe dans la distribution spécialisée.
• Expérience en vente et conseil client dans un univers technique ou électroménager.
• Connaissance des produits techniques et capacité à former l’équipe.

Responsibilities

• Animer et accompagner l’équipe au quotidien, partager les priorités et suivre l’activité.
• Former et conseiller les vendeurs pour développer leurs compétences et leur performance commerciale.
• Assurer la bonne tenue du rayon et la disponibilité des produits.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’expérience d’achat.
• Participer au merchandising et aux opérations commerciales.

Skills

Management d'équipe

Animation d'équipe

Service client

Vente et conseil

Merchandising

Connaissance produits techniques

Education

Bac à Bac+2 en commerce

Job description

Rattaché(e) au Responsable du Département Produits Techniques, vous êtes un véritable relais sur le terrain.
Vous contribuez à la performance du département en développant les ventes, mais aussi en accompagnant et en animant l’équipe de vendeurs au quotidien.

Commerçant(e) dans l’âme, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et donnez l’impulsion nécessaire pour mobiliser l’équipe autour des objectifs du département.

VOS MISSIONS :

Animer et accompagner l’équipe

• Participer et co-animer les rites managériaux avec votre responsable : briefs, partage des priorités, suivi de l’activité et des objectifs.
• Transmettre à l’équipe les informations nécessaires au bon fonctionnement du département et du magasin.
• Accompagner et conseiller les vendeurs afin de développer leurs compétences, leur efficacité commerciale et la qualité de l’expérience client.
• Favoriser l’entraide et la coopération, et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe.
• Accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des changements et des plans d’actions définis avec votre responsable.

Développer la performance commerciale

• Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du département.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services les plus adaptés à leurs besoins.
• Valoriser les services Fnac et faciliter l’ensemble du parcours client : prescription, commandes, encaissement, etc.
• Contribuer à la rentabilité des rayons à travers le merchandising, les mises en avant produits et les opérations commerciales.
• Se tenir informé(e) des produits, services, tendances du marché et partager votre expertise avec l’équipe.

Garantir l’excellence opérationnelle

• Veiller à la bonne tenue du département et à la disponibilité des produits.
• Contribuer à la fiabilité des stocks et au bon déroulement des opérations d’approvisionnement et d’inventaire.
• Etre force de proposition pour améliorer l’organisation, l’expérience client et la performance du département.

VOTRE PROFIL :

De formation Bac à Bac+2 dans le commerce, vous disposez d’une expérience réussie dans la vente, idéalement dans la distribution spécialisée.

Vous avez le goût du collectif et l’envie de faire réussir une équipe. Dynamique, autonome et orienté(e) résultats, vous savez entraîner vos collègues, partager votre expertise et créer une dynamique commerciale positive.

Votre leadership de proximité, votre sens du service client et votre goût du challenge feront la différence.

Poste à pourvoir dès maintenant à la Fnac Caen. Les possibilités d’évolution grâce à la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Entité de rattachement

\"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !\"

Entité de rattachement

\"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !\"