Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

FashionUnited; Lyon; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Lacoste recherche un Vendeur(euse) stagiaire (F/H) pour renforcer l’équipe en boutique. Vous garantissez un service client premium et vous vous impliquez dans le cadre des guidelines du magasin, afin d’accroître la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous participerez à la gestion des opérations et à la mise en valeur des produits, en assurant un accueil chaleureux et une expérience premium jusqu’à la clôture de la vente.

Qualifications

• Sens du commerce et orientation produits/ventes.
• Capacité à offrir un service client premium et un accueil chaleureux.
• Respect des procédures CRM, VM et guidelines du groupe.
• Esprit d'équipe, réactivité et proactivité au travail.
• Bonne communication orale et écrite en français.

Responsibilities

• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T au quotidien.
• Être ambassadeur de la marque Lacoste en magasin.
• Collaborer avec l'équipe et les responsables pour une culture d'excellence.
• Gérer les flux et l'organisation des stocks en magasin.

Skills

Commerce

Service client premium

Accueil client

Rigueur

Initiative

Curiosité

Communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Job description

Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

About the role

ENJEUX DU POSTE :

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;

Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;

Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;

Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;

Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :

1) Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T

Begin: Faire la meilleure première impression

- Se préparer

- Accueillir

- Saluer

Engage: Placer le Client au centre et développer la relation

- Briser la glace

- Identifier le contexte

- Développer la relation client

Sell: Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace

- Mobiliser les techniques de vente

- Guider l’essayage

- Répondre aux objections

Thank: Conclure sur une note positive et renforcer la relation

- Accompagner à la caisse

- Fidéliser

- Clôturer avec soin

2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien

Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;

Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;

Maintenir un espace de vente premium;

Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste

3) Participer à un environnement collaboratif

Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence

Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs

S’assurer que les procédures sont respectées en permanence

4) Gestion des opérations

Gérer les flux de marchandises

Organiser la réception des marchandises

Participer à l’organisation des stocks

Profile

PARLONS DE VOUS :

Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;

Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)

Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;

Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;

Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;

Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;

Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);

Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed‑back.

Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

Equal opportunities

At Lacoste, we are committed to making equal opportunities a reality. Inherited from our unique vision of fashion-sport, equal opportunities move us forward and our recruitment methods follow this commitment by focusing on skills and embracing all types of talents. We commit to fostering a diverse and inclusive environment where elegance goes beyond style and where each of us is given the chance to fulfill our greatest potential.