Vendeur Conseiller Services F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurants 60% pris en charge

Mutuelle et couverture santé

Intéressement et participation

CSE

Remboursement transport

Résumé du poste

Fnac Darty Passy II à Paris recrute un Vendeur Conseiller Services F/H pour accueillir, informer et prendre en charge les clients afin de rendre leur expérience en magasin fluide et agréable.

Intégré à l'équipe, vous gérerez la vente et l administrative (caisses, crédits, abonnements, services et fidélité), le Service Après-Vente et le Click and Collect, tout en assurant la tenue des rayons et le contrôle des litiges.

Qualifications

• Niveau Bac/Bac+2 requis.
• Bonne présentation et expression.
• Sens du service et polyvalence.

Responsabilités

• Accueil et information du client en magasin.
• Gestion administrative de la vente et fidélisation.
• Service Après-Vente et Click & Collect.
• Résolution des litiges clients.
• Maintien et réassort des rayons.

Connaissances

Accueil client

Conseil produit

Gestion administrative

Formation

Bac/Bac+2

Outils

Système de caisse (POS)

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CONTRÔLE DE GESTION (1)

CONTRÔLE FINANCIER (1)

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Société

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Vendeur Conseiller Services F/H

Description et profil

L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix.
Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty Passy II en qualité de Vendeur Conseiller Services.

Intégré(e) à l'équipe dumagasin, vous assurerezles missions ci-dessous:

- Accueil, information et prise en charge complète du client afin de rendre leur expérience en magasin facile et agréable,

- Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service et programme fidélité),

- Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente et le Click and Collect,

-Résolution des litiges clients,

- Tenue de la réserve et des rayons : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de la présentation...

De niveau Bac / Bac + 2, vous êtes souriant, organisé, polyvalent et vous avez le sens du service.

Vous justifiez d'un bon niveau de présentation et d'expression.

Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.

DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

• Lieu :Passy II (PARIS 16)
• Horaires modulables/WE
• Disponibilité : ASAP

Ce que nous offrons

• Salaire fixe sur la base des grilles Darty + variable ;
• Intéressement et participation
• Tickets-restaurants pris à charge à 60%.
• Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d’épargne retraite entreprise (complément de retraite) ;
• CSE (3 mois d’ancienneté) ;
• Remboursement transport à hauteur de 5/7ème...
• Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles
• RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien-être.