VENDEUR CONSEIL - H/F

Ouest Isol & Ventil; Lille; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Rémunération variable

Intéressement & participation

Prise en charge employeur de la mutuel

Job summary

Ouest Isol & Ventil à Lille recherche un Vendeur Conseil pour être le premier interlocuteur des clients, gérer les commandes et assurer le suivi commercial. Vous répondrez aux demandes entrantes, accueillerez les clients en boutique et ferez des devis, avec promotion du catalogue et du service en ligne.

Vous assurerez aussi les tâches administratives et logistiques de l’agence, organiserez les flux de transport et suivrez les stocks.

Qualifications

• Esprit d'équipe indispensable dans une petite équipe, solidarité et collectif au quotidien.
• Rigueur et sens du suivi pour les relances et les offres commerciales.
• Aptitude à développer les ventes additionnelles et à promouvoir les produits du catalogue.

Responsibilities

• Accueil et suivi des clients; prises de commandes par téléphone; accueil physique et téléphonique.
• Réaliser des offres de prix et relancer les clients pour transformer les devis en commandes.
• Animation du showroom et mise en avant des produits; promotion du service e-shop.
• Gestion administrative et logistique: traiter courriels, encaisser les règlements, organiser les flux de transport, préparer les commandes, suivre les stocks.
• Collaboration avec l'équipe: ouverture/fermeture, support, réceptions et expéditions, alignement stock et action commerciale.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Ventes additionnelles

Suivi et relances

Job description

Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOU ?

Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leaders Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance.

Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences commerciales en France et 600 collaborateurs.

Notre raison d'être

Le bien-être et la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie

Une volonté d'innovation et d'amélioration permanente

Un cadre et une organisation de travail que nous souhaitons avant tout propice au bien-être de nos 600 salariés.

Notre ambition :

Nous positionner comme le référent international du traitement et de la diffusion de l'air intérieur.

Accroître les compétences et l'engagement de nos salariés en continuant à miser sur la polyvalence, l'autonomie, la bonne ambiance de travail et ce, complété d'une politique de formation continue soutenue.

Poste :

En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Accueil et suivi des clients :

• prendre les commandes par téléphone


• accueillir physiquement et téléphoniquement les clients


• réaliser des offres de prix


• relancer les clients pour transformer les devis en commandes


• mettre en avant les produits du catalogue


• animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)


• promotion du service de vente en ligne (e-shop)


• orienter les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l’agence :

• traiter les courriels


• encaisser les règlements des clients


• éditer les listes de préparations


• organiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)


• gérer le flux des préparations de commandes


• donner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin


• relancer les clients n’ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue


• saisir les retours de marchandises des clients


• replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l’équipe :

• Support aux collègues en cas de nécessité


• ouverture et fermeture de l’agence en cas de nécessité


• Préparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)


• Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l’expédition de marchandises


• Effectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l’inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l’alignement du plan de stock avec le plan d’action commerciale, organise les cessions inter-agences)

Profil :

Ce que nous attendons de vous :

• Un véritable esprit d’équipe : dans une petite équipe, la solidarité et le collectif font la différence,


• Un rôle moteur dans le développement des ventes additionnelles,


• Une rigueur exemplaire dans le suivi et les relances des offres.

Autres informations :

Avantages :

• 13ème mois


• Rémunération variable


• Intéressement & participation


• Prise en charge employeur de la mutuelle à hauteur de 76%

Vous êtes rémunéré sur la base de 35 heures hebdomadaires, tout en travaillant 40 heures par semaine.

En contrepartie, vous bénéficiez de l’acquisition d’une demi-journée de RTT par semaine complète travaillée, en plus des 5 semaines de congés légales.