Vendeur Conseil Comptoir (H/F)

Gedimat; Metz; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Gedimat Metz recrute un conseiller commercial en agence. Vous serez l’un des premiers contacts des clients, professionnels ou particuliers, et accompagnerez leurs achats jusqu’au règlement et à la livraison.

Le poste, CDI à 38h/semaine, demande un sens du service, une aisance relationnelle et une bonne organisation. Une expérience en vente est appréciée et vous travaillez en équipe dans un cadre convivial et dynamique.

Qualifications

• Expérience dans la vente au comptoir appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et souci du détail.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueillir les clients au comptoir et répondre aux appels téléphoniques.
• Écouter et identifier les besoins, renseigner sur les produits/services.
• Conduire les devis et relancer les clients pour finaliser les ventes.
• Suivre les commandes et documents commerciaux avec les équipes.
• Contribuer au bon fonctionnement de l'agence et à l'inventaire tournant.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels métiers

Informatique

Description du poste

Qui sommes-nous ?
Notre agence Gedibois Derrey de Metz, enseigne du Groupe DERREY, est spécialiste en produits bois et dérivés : bois de construction, bois d’aménagement intérieur/extérieur et panneaux.
La qualité et le service sont au cœur de nos engagements. En plus des conseils de nos experts, du large choix de produits bois disponibles et de notre salle d'exposition, nous disposons d’un atelier avec un équipement performant de découpe, d’usinage et de placage de chants.

Adhérente Gedibois, l’entreprise bénéficie de la puissance du groupement et du soutien de nombreux fournisseurs qui sont soigneusement sélectionnés d'après une charte PEFC, FSC et produits bio.

Gedibois, c'est :
1er Groupement d'indépendants national de distribution de matériaux bois
Plus de 50 points de vente
700 collaborateurs
Des clients professionnels et particuliers

Vos missions chez nous :

Au cœur de notre agence, vous êtes l'un des premiers interlocuteurs de nos clients, professionnels comme particuliers. Votre rôle est essentiel : les accueillir, comprendre leurs besoins, les accompagner dans leurs achats et assurer le bon suivi de leurs demandes.

En lien quotidien avec les équipes commerciales et logistiques, vous contribuez à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients.

Vos missions au quotidien :

Accueillir et accompagner nos clients

• Accueillir les clients au comptoir et répondre aux appels téléphoniques.
• Écouter, identifier les besoins et apporter les premiers renseignements sur nos produits et services.
• Orienter les clients vers les bons interlocuteurs lorsqu'un conseil technique plus spécifique est nécessaire.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la bonne tenue de votre espace de travail.

Conseiller et participer au développement des ventes

• Accompagner les clients dans leurs achats et réaliser les ventes courantes.
• Proposer des produits complémentaires et des solutions adaptées à leurs besoins.
• Établir les devis, en assurer le suivi et effectuer les relances nécessaires.
• Participer aux actions commerciales et aux promotions du point de vente.

Assurer le suivi des commandes et des documents commerciaux

• Enregistrer les commandes et suivre leur avancement en lien avec les équipes concernées.
• Informer les clients des disponibilités et des délais, et les recontacter à réception de leurs commandes.
• Établir les bons de livraison, les factures et réaliser les encaissements.
• Veiller à la fiabilité des informations saisies et au bon suivi administratif des ventes.
• Prendre en charge les demandes, réclamations ou éventuels litiges clients.

Contribuer au bon fonctionnement de l'agence

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du comptoir, de la cour et de la logistique.
• Assurer une bonne circulation des informations pour faciliter la prise en charge des clients.
• Participer à la mise à jour de la documentation technique et aux inventaires tournants.
• Contribuer, par votre implication et votre esprit d'équipe, à la bonne organisation et à l'attractivité du point de vente.

Votre profil :

Avant tout, nous recherchons une personne qui aime le contact client, qui sait s'organiser et qui a envie de s'investir dans une équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service : vous aimez accueillir, écouter et trouver des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Votre aisance relationnelle : vous communiquez facilement, aussi bien en face à face qu'au téléphone.
• Votre rigueur et votre organisation : vous êtes attentif(ve) à la qualité de votre travail, notamment dans le suivi des commandes et des documents commerciaux.
• Votre fibre commerciale : vous savez identifier les besoins, conseiller et proposer des produits complémentaires.
• Votre esprit d'équipe : vous appréciez travailler avec différents interlocuteurs et contribuer au bon fonctionnement de l'agence.

Une expérience dans la vente au comptoir, la relation client, l'administration commerciale ou le négoce de matériaux de construction serait appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ou prêt(e) à vous familiariser avec nos logiciels métiers.

Modalités de votre contrat :

• Type de contrat : CDI - 38h par semaine

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Groupe DERREY est une entreprise familiale dynamique et engagée dans le secteur du négoce et de la fabrication de matériaux de construction. Rejoignez une équipe passionnée où les relations authentiques sont valorisées. Nos valeurs, telles que l’esprit de famille, le respect mutuel, la proximité et l’ambition, sont au cœur de notre quotidien depuis plus de 100 ans. Notre mission est d'offrir des produits et des services de qualité pour accompagner nos clients dans leurs projets de construction ou de rénovation au sein de nos 37 sites