Vendeur Automobile VO H/F

I&T Automotive SAS; Annecy; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

I&T Automotive SAS recherche un conseiller commercial VO au sein de sa concession Opel ByMyCar Annecy. Vous serez chargé de promouvoir l'activité VO, de réaliser les ventes et de proposer des services additionnels tout en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Vous assurez l'accueil des prospects, la gestion des échanges commerciaux et le suivi de la relation client jusqu’à la livraison, avec des objectifs de performance et de fidélisation.

Qualifications

• Expérience souhaitée en vente ou prospection, idéalement VO ou automobile.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Sens du service client et capacité à fidéliser.

Responsabilités

• Gérer et organiser le lieu de vente.
• Estimer et reprendre les véhicules d'occasion.
• Accueil et prise en charge des prospects et clients à l'agence.
• Vendre les VO ainsi que les services et produits additionnels (crédit, LOA, entretien, garantie).
• Gérer les retours et litiges éventuels sur les commandes.
• Assurer la satisfaction client de la commande à la livraison.
• Participer aux tâches de gestion quotidienne de l'agence.
• Remonter les informations sur le marché, la concurrence et les prix.

Connaissances

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

En étroite collaboration avec votre Direction, vous serez chargé de promouvoir l'activité commerciale VO de notre concession OPEL BYMYCAR ANNECY et de réaliser les activités de vente, d'organisation et de gestion, en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe.

Votre objectif : toujours accroître nos performances et fidéliser notre clientèle.

A ce titre vous êtes garant des résultats de l'agence tant d'un point de vue volume d'activité que satisfaction client. Pour atteindre ces résultats vos missions seront :

• Gérer et organiser le lieu de vente.
• Les estimations et reprises des véhicules d'occasions
  
• L'accueil et la prise en charge des prospects et clients à l'agence
• La vente des V.O. ainsi que des services et produits additionnels (crédit, LOA, contrat d'entretien, extension de garantie)
• La gestion des retours et éventuels litiges sur les commandes
• L'entière satisfaction de nos clients de la commande jusqu'à la livraison
• Vous participez aux diverses tâches relatives à la gestion quotidienne de l'agence
• Vous faites remonter toutes les informations pertinentes concernant notre activité et notre environnement (marché, concurrence, tarifs, remises...)